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ल्यूक फ्रैंक द्वारा

हीलिंग बॉडी - और स्पिरिट - UNM अस्पताल में

दुनिया के प्रमुख धर्मों में क्या समानता है? बैपटिस्ट से लेकर ज़ेन बौद्ध तक, प्रत्येक के पास गोल्डन रूल का अपना रूप है: दूसरों के साथ वैसा ही करें जैसा आप चाहते हैं कि वे आपके साथ करें.

UNM अस्पताल का पशुचारण देखभाल विभाग उस आधार के तहत उन सभी को निजी अंतर-धार्मिक देखभाल प्रदान करता है जो इसे चाहते हैं। निदेशक और बोर्ड-प्रमाणित पादरी मिशेल टैटलॉक कहते हैं, "हम यहां केवल उन लोगों के साथ पथ साझा करने के लिए हैं, जो सहानुभूति या आध्यात्मिक समर्थन से लाभान्वित हो सकते हैं, चाहे वे धर्मनिष्ठ हों या अज्ञेयवादी हों।" "हमारी एक अंतरधार्मिक सेवा है जो गोल्डन रूल से संचालित होती है, जिससे हर कोई संबंधित हो सकता है।"

अस्पताल के मरीज़, विशेष रूप से यूएनएम अस्पताल जैसे लेवल I ट्रॉमा सेंटर में, जो सबसे बीमार और सबसे अधिक शारीरिक रूप से पीड़ित मामलों को देखता है, हर तरह के कठिन व्यक्तिगत नुकसान का अनुभव कर सकता है। "हम उन परिवारों के लिए आराम से देखभाल प्रदान करते हैं जो बच्चों को खो देते हैं, जिन रोगियों को विच्छेदन की आवश्यकता होती है, आत्महत्या करने वाले रोगी और उनके परिवार और बहुत कुछ," टैटलॉक कहते हैं।

गोपनीयता आध्यात्मिक सेवाओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और सब कुछ गोपनीय है, वह जोर देती है। "ये लोगों के जीवन में बहुत ही व्यक्तिगत क्षण हैं, इसलिए हम बहुत सावधानी और सम्मान के साथ संपर्क करते हैं," टैटलॉक कहते हैं। "अगर उन्हें कुछ नहीं चाहिए, तो हम चले जाते हैं। अगर वे सिर्फ साथी चाहते हैं, तो हम रुकते हैं। अगर वे बात करना चाहते हैं, तो हम सुनते हैं। अगर वे बिस्तर पर या किसी प्रक्रिया से पहले संस्कारों का अनुरोध करते हैं, तो हम उन्हें प्रदान करते हैं। हम बस चाहते हैं पल में उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए उपस्थित रहें।"

टैटलॉक और उसके 11 पादरी के कर्मचारी मुख्य रूप से प्रोटेस्टेंट और कैथोलिक-आधारित हैं, और सभी ने परामर्श और/या देहाती देखभाल में मास्टर डिग्री अर्जित की है। प्रत्येक को विभिन्न धर्मों में क्रॉस-प्रशिक्षित किया गया है, एक वर्ष का निवास पूरा किया है, और देहाती देखभाल में बोर्ड-प्रमाणित है। वे सभी पांच अस्पताल गहन देखभाल इकाइयों और दोनों आपातकालीन कक्षों में बच्चों से लेकर बुजुर्गों तक सभी के साथ काम करते हैं।

उनके व्यापक प्रशिक्षण और क्रॉस ट्रेनिंग के बावजूद, टीम अकेले यूएनएम के रूप में एक रोगी आबादी के रूप में सांस्कृतिक और भौगोलिक रूप से विविध रूप से हर जरूरत को पूरा नहीं कर सकती है। तदनुसार, विभाग के पास रब्बियों, मुस्लिम मौलवियों और विकन्स, मॉर्मन, यहोवा के गवाहों और अन्य विश्वास परंपराओं का प्रतिनिधित्व करने वाले पादरी तक पहुंच है। एक नवाजो मेडिसिन मैन भी पारंपरिक प्रार्थनाओं और गीतों के साथ रोगियों का समर्थन करने के लिए स्टाफ पर है।

टैटलॉक का कहना है कि मरीजों को उलझाने की कुंजी सुनना है। "पहले पांच मिनट के भीतर, हम विशिष्ट शब्दों और वाक्यांशों को सुन सकते हैं जो हमें बताते हैं कि क्या किसी के पास मजबूत विश्वास है, या गैर-संप्रदाय है," वह कहती हैं। "हम संबंधित होने के अवसरों के लिए सुनते हैं ताकि हम एक उपयुक्त और सहायक संवाद बना सकें। हम भौतिक संकेतों के लिए 'अपनी आंखों से' भी सुनते हैं कि वे नुकसान से कैसे निपट सकते हैं।"

वह कहती हैं कि कभी-कभी एक शब्द, करुणा की झलक या कोमल स्पर्श ही काफी होता है। "हमारी भूमिका यह प्रदान करना है कि रोगी क्या चाहता है," टैटलॉक कहते हैं। हालाँकि, अस्पताल के मरीज़ और उनके परिवार केवल आध्यात्मिक ज़रूरतों वाले समूह नहीं हैं।

"हम गहन आघात के मामलों में शामिल कर्मचारियों के लिए डीब्रीफिंग करते हैं," वह कहती हैं। "हाउसकीपिंग, दुभाषिया भाषा सेवाओं और अन्य महत्वपूर्ण रोगी देखभाल भूमिकाओं में कर्मचारी ऐसी चीजें देखते और सुनते हैं जो परेशान कर सकती हैं या अपने अतीत से एक दर्दनाक घटना को ट्रिगर कर सकती हैं।" वह कहती हैं कि उनके लगभग एक तिहाई प्रयास में अस्पताल के कर्मचारियों और चिकित्सकों का समर्थन करना शामिल है।

और, ऐसे समय होते हैं जब देहाती देखभाल कर्मचारियों के सदस्यों को एक दूसरे के लिए वहां रहना पड़ता है। यूएनएम अस्पताल ने पिछले साल अकेले अपने आपातकालीन कक्ष में लगभग 80,000 रोगियों का दौरा किया था। "हम सभी जबरदस्त त्रासदी और दुःख का सामना कर रहे हैं, और, हालांकि उन कठिन क्षणों में साझा करना हमारा सम्मान है, हमें इसका सामना भी करना होगा," टटलॉक कहते हैं। "हमें प्रतिबिंब के लिए अपना खुद का स्थान खोजना होगा और हम एक दूसरे की मदद करते हैं क्योंकि हम एक दूसरे पर भरोसा करते हैं।

"हमारे काम का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि हमें इन पवित्र क्षणों में उपस्थित होने का विशेषाधिकार दिया जाता है, जैसे कि एक बच्चे का जन्म या जीवन भर के जीवनसाथी का निधन। हम पर भरोसा किया जाता है और इन पवित्र क्षणों का हिस्सा बनने की अनुमति दी जाती है। . यह पवित्र भूमि पर होने जैसा है।"

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