सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता

सीएचडब्ल्यूआई के संचालन निदेशक, वेनिस सेबलोस ने कहा, "सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता अमेरिका में एक बढ़ता हुआ कार्यबल है, उनका प्रभाव उल्लेखनीय है।" "ये ऐसे व्यक्ति हैं जो उन समुदायों में रहते हैं जिनकी वे सेवा करते हैं। वे उन आबादी की भाषा समझते हैं जिनके साथ वे काम कर रहे हैं और वे ऐसे व्यक्ति हैं जिन पर उन समुदायों में भरोसा किया जाता है।

कुछ कार्यक्रम बर्नालिलो काउंटी में संचालित होते हैं, जबकि अन्य राज्यव्यापी दायरे में हैं।

सेबलोस ने कहा, "मुझे अभिनव परियोजनाओं की देखरेख करने का बड़ा सौभाग्य मिला है।" "कुछ कार्यक्रम प्रत्यक्ष सेवा हैं, जहाँ हम व्यक्तियों को मामला प्रबंधन प्रदान करते हैं, और हमारे पास शिक्षा और आउटरीच कार्यक्रम भी हैं।"

इन कार्यक्रमों में टाइनी होम्स विलेज, स्टेबल होम्स और हेल्दी कम्युनिटीज, सैलुड एस रिक्जेजा, पाथवेज टू अ हेल्दी बर्निलिलो काउंटी, इंटेंसिव केस मैनेजमेंट, इंक्रीजिंग इनकम टैक्स क्रेडिट इन न्यू मैक्सिको, हेल्थ लिटरेसी, हेल्थ इक्विटी, इमरजेंसी रेंटल असिस्टेंस प्रोग्राम और कम्युनिटी कनेक्शन शामिल हैं। . 

"हम सामाजिक, चिकित्सा और कानूनी प्रणालियों को नेविगेट करने में विशेषज्ञ हैं, इसलिए हम ग्राहकों को उनकी ज़रूरत की सेवाएँ प्राप्त करने में मदद करने में सक्षम हैं," सेबलोस ने कहा। "हम काम करने के लिए खुश हैं और लोगों को बेहतर जीवन देने में मदद करने के लिए तैयार हैं।"

नीचे विभिन्न सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं की कुछ कहानियाँ दी गई हैं।

स्वास्थ्य समानता

Loida Varela CHW Health Equity टीम पर काम करती है, जहाँ उसे अक्सर समुदाय में COVID-19 टीकों पर पर्चे बांटते और समग्र स्वास्थ्य पर जानकारी देते देखा जा सकता है। 

टीम कमजोर आबादी को उपलब्ध सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए न्यू मैक्सिको स्वास्थ्य विभाग और सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के कार्यालय के साथ-साथ राज्य भर में कई भागीदार संगठनों के साथ काम करती है।

"मेरा काम लोगों को उन विभिन्न कार्यक्रमों की जानकारी देना है जिनकी लोगों को ज़रूरत है," उसने स्पेनिश में कहा। "मुझे यह काम करने के लिए क्या प्रेरित करता है, हमारे समुदाय में मौजूद ज़रूरतों के बारे में सोचना और लोगों को सहायता प्रदान करना है।"

हेल्थ इक्विटी टीम उच्च सामाजिक भेद्यता वाले क्षेत्रों में काम करती है, जिनमें ऐतिहासिक स्वास्थ्य असमानताओं और COVID-19 महामारी के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील क्षेत्र शामिल हैं। राज्यव्यापी समुदाय-आधारित संगठनों के साथ भागीदारी सुनिश्चित करती है कि प्रयास समुदाय-संचालित हैं।

वरेला अक्सर द रॉक एट नोन्डे में सामुदायिक आउटरीच में भाग लेते हैं, जो एक आस्था-आधारित गैर-लाभकारी संस्था है जो बेघर आबादी के लिए भोजन प्रदान करती है, साथ ही अन्य आवश्यकताएं जैसे कि कपड़े, शावर, डे शेल्टर, मेल सेवा और बहुत कुछ। 

"इस जगह (द रॉक एट नूनडे) में, हम COVID टीकों के बारे में जानकारी दे रहे हैं, और लोगों के सवालों के जवाब दे रहे हैं," उसने कहा। "यह जगह उन लोगों को दी जाती है जो बेघर हैं, जिनके पास रहने के लिए कहीं नहीं है। वे यहां खाना खाने आते हैं, और वे सेवाएं हम प्रदान करते हैं।”

वरेला की प्राथमिक भाषा स्पेनिश है, इसलिए वह अक्सर स्पेनिश बोलने वाले लोगों के साथ-साथ अंग्रेजी बोलने वालों की भी मदद करती है। और कभी-कभी, वह उन लोगों की सहायता करेगी जो न तो बोलते हैं।

"ज्यादातर समय, हम स्पेनिश में जानकारी दे रहे हैं, लेकिन हम अंग्रेजी भी बोलते हैं," उसने कहा। "ऐसे लोग भी हैं जो अन्य देशों के शरणार्थी हैं जो अंग्रेजी या स्पेनिश नहीं बोलते हैं, और इस मामले में, हमारे पास ब्रोशर हैं जिन्हें हम उनके पास ला सकते हैं ताकि उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान की जा सके।"

वरेला ने कहा कि उन्हें जानकारी, सेवाएं और सहायता पाने में लोगों की मदद करने में सक्षम होना पसंद है। 

"यह बहुत महत्वपूर्ण है कि लोग जानते हैं कि हम समुदाय में हैं, कि हम यहां उनकी सेवा करने के लिए हैं, और हम यहां उन्हें उनकी जरूरत की हर चीज की पेशकश करने के लिए हैं," उसने कहा।

एक सामुदायिक कार्यक्रम में, वरेला ने कहा कि उन्होंने शरणार्थियों के एक परिवार को एक स्वास्थ्य चिकित्सक से जोड़ा, ताकि बच्चों को टीका लगाया जा सके।

“यह परिवार दूसरे देश से आया है; वे शरणार्थी थे। मां को यह नहीं पता था कि अपने बच्चों को डॉक्टर के पास कहां ले जाएं ताकि उनके बच्चों को उनका टीकाकरण मिल सके। "हम उन्हें क्लीनिक के संपर्क में रखने और उन्हें आवश्यक जानकारी देने में सक्षम थे। उनकी मदद करके बहुत संतोष हुआ।"

टिनी होम विलेज

अमेरिकी बेघरता की महामारी पर काबू पाने के लिए, रचनात्मक और नवीन विचारों का पता लगाना अत्यावश्यक है। 

2019 में, बर्नालिलो काउंटी ने अल्बुकर्क इंडियन सेंटर के स्वामित्व वाली संपत्ति पर 30 साल का पट्टा प्राप्त किया और 30 छोटे घरों के एक चारदीवारी और गेट वाले समुदाय का निर्माण किया। 

लक्ष्य बेघर आबादी के लिए संक्रमणकालीन रहने की जगह प्रदान करना था, निवासियों को सुरक्षा और स्थायित्व की एक मजबूत भावना देने के लिए लॉक करने योग्य दरवाजे और जलवायु नियंत्रण के साथ पूरा करना। स्वीकृत निवासियों ने फरवरी 2021 में जाना शुरू किया।

"बिना आवास वाली आबादी के आसपास बहुत कलंक है। लोग सोचते हैं कि वे आलसी हैं और काम नहीं करना चाहते हैं, लेकिन जो समुदाय नहीं समझता है वह यह है कि हम वर्षों से पीढ़ीगत आघात, गंभीर मादक द्रव्यों के उपयोग और गंभीर मानसिक स्वास्थ्य मुद्दों को देख रहे हैं," सवाना कर्टेने ने कहा, टिनी होम विलेज के एकमात्र सामाजिक कार्यकर्ता। "अपने काम के माध्यम से, हम समुदाय को शिक्षित करने में सक्षम हैं कि ये लोग वास्तव में किससे निपट रहे हैं।"

कुछ व्यावहारिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं को दूर करने के लिए, गांव ने पिछले साल कर्टेने को काम पर रखा था ताकि निवासियों को अतिरिक्त सहायता मिल सके। भाड़े के साथ, गांव ने अलग-अलग कार्यक्रमों जैसे शराबी बेनामी, नारकोटिक्स बेनामी और पतन की रोकथाम को लागू किया। रिश्तों को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए समूह चिकित्सा, साप्ताहिक आमने-सामने की बैठकें और दैनिक चेक-इन भी हैं।

"जिन लोगों की मैं सेवा करता हूँ वे वास्तव में अपनी तरह के अद्वितीय व्यक्ति हैं। वे योद्धा हैं। वे ऐसे लोग हैं जो कुछ ऐसी बुरी चीजों से गुजरे हैं जिनकी कल्पना की जा सकती है," कर्टेने ने कहा। "वे कमजोर हैं लेकिन वे बचे हैं।"

कॉर्टेन ने कहा कि लोगों के साथ काम करना उनकी पसंदीदा नौकरी है।

उन्होंने कहा, "मैं जो काम करती हूं, उसे वे संचालित करती हैं, और उनके साथ काम करना मुझे सबसे ज्यादा पसंद है, न केवल मैं उन्हें नई चीजें सिखाने में सक्षम हूं, बल्कि मैं सीखने वाली भी हूं।" "मुझे अपने ग्राहकों से नई चीजें सीखना अच्छा लगता है और मैं हर एक बातचीत के साथ हर दिन कुछ सीखता हूं।"

आवश्यकताओं के भाग के रूप में, निवासियों को नुकसान में कमी या वसूली कार्यक्रम में भाग लेने के लिए तैयार होना चाहिए और गांव के भीतर दवाओं या शराब का सेवन नहीं करना चाहिए। गाँव के कर्मचारी भी रोजगार के अवसरों और अन्य सेवाओं में सहायता करके निवासियों को आत्मनिर्भरता हासिल करने में मदद करते हैं।

कर्टेने ने कहा, "मैं अक्सर अपने अतीत पर विचार करता हूं और मैं क्या कर रहा हूं।" "मैं यह काम इसलिए करता हूं क्योंकि काश मेरे पास कोई होता जब मैं वास्तव में कठिन समय से गुजर रहा होता।"

छोटे घर, जो सभी अलग-अलग रंगों में रंगे हुए हैं, एक ही लेआउट पेश करते हैं। प्रत्येक 120 वर्ग फुट के घर में एक डेस्क, दो कुर्सियाँ, एक बिस्तर, एक कोठरी और एक स्टूप है। गाँव के केंद्र में "विलेज हाउस" है जहाँ निवासी खाना बना सकते हैं, कपड़े धो सकते हैं, टेलीविजन देख सकते हैं, सामाजिककरण कर सकते हैं, इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं और पुस्तकालय का उपयोग कर सकते हैं।

"गाँव में चलना और मेरे मुवक्किलों के चेहरों पर मुस्कान देखकर - वे जानते हैं कि उनके पास अधिवक्ता हैं, और वे जानते हैं कि उनके पास समर्थन है," उसने कहा। "वे जानते हैं कि हम जो काम करते हैं, उससे उनकी ज़रूरतें पूरी होंगी।"

सामुदायिक संपर्क

सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता पहल का एक और तरीका सामुदायिक कनेक्शन सहायक आवास (सीसीएसएच) कार्यक्रम के साथ क्षेत्र में बेघरता का मुकाबला कर रहा है।

सिटी ऑफ अल्बुकर्क और बर्नालिलो काउंटी डिपार्टमेंट ऑफ बिहेवियरल हेल्थ सर्विसेज के साथ साझेदारी में, सीसीएसएच कार्यक्रम किरायेदार-आधारित स्थायी सहायक आवास प्रदान करता है।

यह कार्यक्रम वर्तमान में व्यवहारिक स्वास्थ्य आवश्यकताओं वाले 600 से अधिक व्यक्तियों की मदद करता है जो या तो बेघर हैं या अनिश्चित रूप से रखे गए हैं, आपराधिक न्याय में शामिल हैं और/या आपातकालीन कक्ष सेवाओं के लगातार उपयोग कर रहे हैं। सीसीएसएच योग्य व्यक्तियों और परिवारों के लिए आवास वाउचर प्रदान करता है जो पुरानी बेघरता का अनुभव कर रहे हैं।

सीसीएसएच सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता नताली रे ने कहा, "हम ग्राहक और हमारे समुदाय में उपलब्ध संसाधनों के बीच सेतु का निर्माण करते हैं ताकि हम बाधाओं को दूर करने के लिए लोगों के लिए समाधान ढूंढ सकें।" "समुदाय में काम करने में बहुत कुछ सुनना, बात करना, चलना और सीखना शामिल है। हम शिक्षित करते हैं, हम वकालत करते हैं, हम समर्थन करते हैं, और हम समुदाय में जीवन की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए जागरूकता लाते हैं।

सीसीएसएच कर्मचारी हाउसिंग वाउचर के लिए प्रतीक्षा सूची में शामिल लोगों को गहन मामला प्रबंधन प्रदान करता है।

महीने में लगभग एक बार, रे और अन्य सीसीएसएच कर्मचारी समुदाय में जाते हैं और प्रतीक्षा सूची में लोगों का पता लगाने का प्रयास करते हैं। जबकि वे सड़कों पर हैं, वे स्वच्छता उत्पादों और अन्य आवश्यक वस्तुओं का वितरण भी करेंगे।

"जब हम यहां सड़कों पर उतरते हैं और पहुंच बनाते हैं, तो हम मौसम के लिए स्वच्छता बैग या बैग इकट्ठा करते हैं, और हम उन्हें उन सभी को देते हैं जिन्हें उनकी आवश्यकता होती है," उसने कहा। "और फिर जब हम ऐसा कर रहे हैं, तो हम ऐसे लोगों का पता लगाते हैं जो हमारी प्रतीक्षा सूची में हैं ताकि जब वे प्रतीक्षा सूची में हों तो हम गहन मामला प्रबंधन प्रदान कर सकें ताकि वे अंततः आवास वाउचर प्राप्त करने की प्रक्रिया से गुजर सकें।"

सीसीएसएच कार्यक्रम में वर्तमान में चार इन-हाउस सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता हैं, जिनमें से प्रत्येक में 15-20 क्लाइंट केसलोड हैं और प्रति माह दो व्यक्तिगत दौरे करते हैं।

उन्होंने कहा, "मुझे बाहर जाने और आउटरीच करने के लिए एक सहायक टीम होने और उपलब्ध होने वाली नई परियोजनाओं के बारे में सीखने और इसका हिस्सा बनने और प्रत्येक परियोजना के परिणामों के बारे में जानने के लिए प्रेरित किया जाता है।" "मुझे समुदाय के लोगों से जुड़ने में भी मज़ा आता है।"