UNM कॉल का जवाब देता है

40 साल की अच्छी केमिस्ट्री नए मेक्सिकोवासियों को ज़हर से बचाती है

मकड़ी के काटने से लेकर कीटनाशक के जहर तक न्यू मैक्सिको ज़हर और औषधि सूचना केंद्र (NMPDIC) ने पिछले 40 वर्षों में न्यू मैक्सिकोवासियों से सैकड़ों-हजारों कॉल प्राप्त की हैं। हालाँकि, कुछ कॉल करने वालों को पता है कि UNM कॉलेज ऑफ़ फ़ार्मेसी में उनकी चिंताओं का जवाब दिया जाता है।

"द न्यू मैक्सिको ज़हर केंद्र एक यूएनएम सार्वजनिक सेवा कार्यक्रम है," निदेशक सुसान स्मोलिंस्के, फार्माड कहते हैं। "यह हमारे फ़ार्मेसी और आपातकालीन चिकित्सा छात्रों के लिए एक प्रमुख शिक्षण स्थल के रूप में कार्य करता है, और अमेरिकन एसोसिएशन ऑफ़ पॉइज़न कंट्रोल सेंटर द्वारा प्रमाणित क्षेत्रीय ज़हर केंद्र है।"

ज़हर नियंत्रण जड़ें

दक्षिण पश्चिम में प्रारंभिक ज़हर नियंत्रण प्रणाली सार्वजनिक स्वास्थ्य परियोजनाओं के रूप में शुरू हुई। न्यू मैक्सिको का मूल कार्यक्रम न्यू मैक्सिको पॉइज़न, ड्रग इंफॉर्मेशन एंड मेडिकल क्राइसिस सेंटर के रूप में संचालित होता था, जिसमें पर्यटकों और अन्य लोगों के लिए मार्गदर्शन शामिल था जो चिकित्सा संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे थे लेकिन न्यू मैक्सिको से अपरिचित थे।

अपने प्रारंभिक वर्षों में, न्यू मैक्सिको में ज़हर नियंत्रण राज्य भर में फैले अस्पतालों का एक ढीला नेटवर्क था - प्रत्येक के पास आपातकालीन कक्ष में एक फोन था जिसका उत्तर दिया जा सकता है या नहीं। बर्नालिलो काउंटी मेडिकल सेंटर (अब न्यू मैक्सिको अस्पताल के विश्वविद्यालय), एक ऐसा केंद्र था और व्यवस्था के अनौपचारिक समन्वयक के रूप में कार्य करता था।

RSI कॉलेज ऑफ फार्मेसी आधिकारिक तौर पर 1977 में न्यू मैक्सिको पॉइज़न एंड ड्रग इंफॉर्मेशन सेंटर को अपने कब्जे में ले लिया, और तुरंत इसे राज्यव्यापी, चौबीसों घंटे नशीली दवाओं की जानकारी और नए मैक्सिकन लोगों के लिए समर्थन संसाधन में विस्तारित किया। UNM मेडिकल लाइब्रेरी में घुसे NMPDIC को पहले साल चार फार्मासिस्टों द्वारा प्रबंधित किया गया था, जिन्होंने सप्ताह में सातों दिन 24 घंटे फोन किया। "शुक्र है कि उस वर्ष हममें से कोई भी बीमार नहीं था," फार्मेसी कॉलेज के तहत केंद्र के पहले निदेशक, बिल ट्राउटमैन, फार्माडी कहते हैं।

"शुरुआती दिनों में हमारे अधिकांश कॉल जनता से आए थे और बच्चों से घरेलू उत्पादों और दवाओं जैसी चीजों में शामिल होने से संबंधित थे," वे कहते हैं। "हम कर्मचारियों पर पूर्णकालिक सार्वजनिक शिक्षक वाले पहले केंद्रों में से एक थे, और हम शीघ्र ही कॉलेज ऑफ़ फ़ार्मेसी और स्कूल ऑफ़ मेडिसिन के छात्रों के लिए पाठ्यक्रम का हिस्सा बन गए।"

इसके अलावा 1977 में, न्यू मैक्सिको पॉइज़न सेंटर को ज़हर केंद्रों के एक छोटे समूह और FDA को एक साथ जोड़ने वाले राष्ट्रीय बहु-केंद्र नेटवर्क में भाग लेने के लिए चुना गया था। ट्राउटमैन के कार्यकाल के दौरान, EPA ने NMPDIC को राष्ट्रीय कीटनाशक दूरसंचार नेटवर्क में भाग लेने के लिए एकमात्र केंद्र के रूप में चुना, जिसके लिए केंद्र ने पूरे अमेरिका और विदेशों से मानव कीटनाशक विषाक्तता का प्रबंधन किया।

ट्राउटमैन 1996 में ज़हर केंद्र के निदेशक के रूप में चले गए, लेकिन यूएनएम में एक संकाय सदस्य बने रहे। जब जेस बेन्सन, फार्माडी, 1997 में निदेशक के रूप में शामिल हुए, एनएमपीडीआईसी अच्छी तरह से स्थापित था।

आधुनिक ज़हर केंद्र उभरता है

अगले 17 वर्षों में, बेन्सन राज्य में सेवाओं को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करेगा। "चूंकि हमने इस सेवा को फार्मासिस्टों के साथ शुरू किया था, इसलिए हमने केंद्र के 'दवा सूचना' भाग को बढ़ाया," वह याद करते हैं। "हम निश्चित रूप से उस समय उपयोग में एक कील मारा।"

1998 तक, ज़हर केंद्र पूरी तरह से कम्प्यूटरीकृत था और बहुभाषी सेवाएं प्रदान कर रहा था। इसके तुरंत बाद, केंद्र ने निम्न-प्राथमिकता वाली दवा सूचना कॉलों से उच्च-प्राथमिकता वाले विषाक्तता जोखिमों को अलग करने के लिए एक स्वचालित टेलीफोन कॉल वितरण प्रणाली लागू की।

केंद्र वास्तविक समय में जहर की निगरानी कर रहा था और नवीनतम आंकड़ों के आधार पर जहर की रोकथाम, प्रशिक्षण और चिकित्सा उपचार में समायोजन कर रहा था। सोशल मीडिया और वेबिनार जैसे नए प्लेटफार्मों के साथ, केंद्र विशेषज्ञ कम खर्च में जनता और स्वास्थ्य पेशेवरों तक पहुंचने में सक्षम थे।

बेन्सन कहते हैं, "ये सभी प्रयास जितने महत्वपूर्ण थे, हमारी प्रगति के महत्वपूर्ण मार्कर हमेशा कार्यक्रम से सीधे प्रभावित होते रहे हैं।" "हम जान बचाते हैं। हमने कॉल लॉग और परिस्थितियों की समीक्षा की, और हम जानते हैं कि हमने हर दिन जान बचाई।"

स्मोलिन्स्के, जिन्होंने 2014 में बेन्सन के चले जाने पर निदेशक के रूप में कदम रखा था, का कहना है कि केंद्र अब संस्थानों से अधिक जटिल चिकित्सा कॉल प्राप्त करता है और घरों से कम। वह अपने डेटा संग्रह, आउटरीच और शिक्षा सेवाओं, राष्ट्रीय विष डेटा प्रणाली पर प्रशिक्षण कर्मचारियों, और अधिक विशेषज्ञता और महत्वपूर्ण साझेदारी का निर्माण कर रही है।

इसी समय, आपातकालीन चिकित्सा, बाल रोग, पैथोलॉजी और मेडिकल छात्रों में निवासी चिकित्सकों के साथ-साथ यूएनएम फार्मेसी छात्रों के एक चौथाई से अधिक के लिए केंद्र सीधे शैक्षणिक कार्यक्रमों से जुड़ा हुआ है; और चिकित्सक सहायक, ईएमएस छात्र और यहां तक ​​कि पशु चिकित्सक भी।

केंद्र का मुख्य व्यवसाय कॉल का जवाब देना रहता है, और उच्च प्रशिक्षित क्लिनिक फार्मासिस्ट जो फोन का जवाब देते हैं, जहर वाले रोगी की देखभाल के अनुकूलन के लिए महत्वपूर्ण हैं।

स्मोलिन्स्के ने जोर देकर कहा कि सभी कॉल गोपनीय हैं। "हम यहां हर दिन 24 घंटे हैं, और यह कॉल करने के लिए एक सुरक्षित जगह है," वह कहती हैं। "हमारे पास फार्मासिस्ट हैं जो दवा की गलतियों या अधिक मात्रा में मदद कर सकते हैं। यदि आप गलती से - या जानबूझकर - दो रसायनों को एक साथ मिलाते हैं और धुएं प्राप्त करते हैं, तो हम मदद कर सकते हैं। काम या घर से कॉल करें। जानकारी के लिए कॉल करें। इसकी आवश्यकता नहीं है। एक आपात स्थिति हो।"

प्रभावशाली आँकड़े

• UNM कॉलेज ऑफ़ फ़ार्मेसी ने 12,000 में लगभग 1977 फ़ोन कॉल लिए - NMPDIC के प्रबंधन का यह पहला वर्ष था।
• 2013 और 2016 के बीच, केंद्र ने लगभग 135,000 कॉलें लीं - अकेले न्यू मैक्सिको के अस्पतालों से 19,000 से अधिक।
• सभी कॉलों में से लगभग 60 प्रतिशत दवाओं के बारे में थीं, लेकिन अन्य सफाई उत्पादों के अंतर्ग्रहण से लेकर सर्पदंश तक और हानिकारक धुएं तक थीं।
• न्यू मैक्सिको ज़हर केंद्र के बयालीस प्रतिशत रोगी छह वर्ष से कम आयु के हैं।
• पिछले साल, ज़हर केंद्र की सहायता से 81 प्रतिशत विषाक्तता को घर पर सुरक्षित रूप से प्रबंधित किया गया, जिससे न्यू मैक्सिकोवासियों की लागत $12 मिलियन से अधिक कम हो गई।
• पिछले साल, केंद्र ने 994 जानवरों के जोखिम पर परामर्श किया और ज़हर या दवा की जानकारी के लिए 3,746 अनुरोधों का जवाब दिया।

प्रत्येक फोन कॉल के साथ, न्यू मैक्सिको ज़हर और औषधि सूचना केंद्र एक विषाक्तता जोखिम मूल्यांकन करता है और समुदाय, चिकित्सकों और अन्य स्वास्थ्य पेशेवरों को उचित उपचार प्रदान करता है। केंद्र का व्यापक कम्प्यूटरीकृत पुस्तकालय एक मिलियन से अधिक व्यावसायिक उत्पादों की तीव्र विषाक्तता प्रदान करता है, और सबसे वर्तमान जहर उपचार की जानकारी उपलब्ध कराता है।