मूल अमेरिकी विरासत माह: सांस्कृतिक रूप से सम्मानजनक देखभाल के लिए यूएनएम स्वास्थ्य की प्रतिबद्धता

अर्गुएलो SRMC में एक PRN या फ्रीलांस कर्मचारी हैं। उनकी पूर्णकालिक नौकरी सैंटो डोमिंगो हेल्थ सेंटर में पुएब्लो केस मैनेजर है। उन्होंने कहा कि उन्हें पता था कि वह छोटी उम्र में ही नर्स बनना चाहती थीं, लेकिन उन्हें यकीन नहीं था कि उन्हें कहाँ ध्यान केंद्रित करना है।

“मैंने 19 साल की उम्र में ईआर तकनीशियन के रूप में काम करना शुरू किया और मैंने कहा, 'मुझे लगता है कि यही है। यह मेरी चीज़ है।'”

अर्गुएलो ने बताया कि उसके बहुत अच्छे दोस्त थे जिन्होंने उसे स्कूल जारी रखने और नर्सिंग की पढ़ाई करने के लिए प्रोत्साहित किया।

"तो, मैंने यह किया, और यह पूरी तरह से मेरी चीज़ है," उसने कहा।

एक मूल अमेरिकी के रूप में, आर्गुएलो ने कहा कि एसआरएमसी में ईआर में मौजूद रहना उनके समुदाय के लिए अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। वह मूल अमेरिकी रोगियों के साथ संवाद कर सकती है और उनकी देखभाल कर सकती है, जो सांस्कृतिक और आध्यात्मिक मान्यताओं के लिए सार्थक और सम्मानजनक दोनों है।

अर्गुएलो ने कहा, "हमारे लोगों के बीच एक अलग तरह का बंधन है।" "अगर मैं आपातकालीन कक्ष में किसी ऐसे व्यक्ति से मिलता हूं जो मूल निवासी है, तो यह वाकई दिलचस्प है कि वे किस तरह से मेरी ओर आकर्षित होते हैं। और अगर मैं उनकी नर्स हूं, तो वे बहुत खुश होते हैं।"

यह बंधन तनावपूर्ण और असहज माहौल को कम करने में मदद करता है।

"वे पूछना शुरू कर देंगे, 'आप कहाँ से हैं?' यह हमेशा मेरा पसंदीदा सवाल होता है, 'आप कहाँ से हैं? आपके माता-पिता कौन हैं?' यह उनके लिए एक अच्छा अनुभव है क्योंकि मैं मूल निवासी हूँ।"

सैंडोवाल काउंटी में लेवल-III ट्रॉमा सेंटर के रूप में, SRMC में आस-पास के ग्रामीण और आदिवासी समुदायों के कई मरीज आते हैं। अर्गुएलो ने कहा कि उनकी भूमिका का एक बड़ा हिस्सा अधिवक्ता बनना है।

"आपातकालीन कक्ष में, हमारे पास आस-पास के प्यूब्लोस से बहुत से लोग आते हैं, और जब वे आते हैं, तो कभी-कभी मुश्किल रोगियों को भी शांत करना मेरे लिए थोड़ा आसान हो जाता है, क्योंकि कभी-कभी मैं उनसे उनकी भाषा में बात कर सकता हूँ।"

भाषा और संस्कृति को जानना बहुत फ़र्क पैदा कर सकता है - ख़ास तौर पर आपातकालीन कक्ष में। आर्गुएलो सांस्कृतिक अंतरों को समझने के लिए मरीज़ों और SRMC टीम दोनों के साथ काम करते हैं।

आर्गुएलो ने कहा, "बहुत सारी सांस्कृतिक गलत व्याख्याएं हैं।" "मूल अमेरिकियों के साथ, बहुत ज़्यादा आँख से आँख मिलाना नहीं होता। कुछ मूल निवासी महिलाएँ कपड़े उतारना पसंद नहीं करतीं, जबकि ईआर में हमें ऐसा करना पड़ता है; हमें हर चीज़ को देखना पड़ता है। इसलिए, मैं उन्हें समझाता हूँ कि यह ठीक है- आप ठीक हैं।"

मूल अमेरिकियों का यूएनएम अस्पताल और एसआरएमसी के साथ एक समृद्ध इतिहास रहा है। दोनों अस्पतालों के लिए, सांस्कृतिक रूप से सम्मानजनक रहते हुए आदिवासी समुदायों तक स्वास्थ्य सेवा की पहुँच का विस्तार करना सर्वोच्च प्राथमिकता है। अर्गुएलो ने कहा कि यह उन कारणों में से एक है जिसके लिए उन्होंने एसआरएमसी में काम करना चुना।

उन्होंने कहा, "मैं हमेशा से इसकी सराहना करती रही हूँ।" "मुझे लगता है कि यही कारण है कि हमारी बहुत सी मूल आबादी अगर अस्पताल या आपातकालीन कक्ष में जाना चाहती है तो SRMC जाना पसंद करती है।"

"मैं SRMC में एक मरीज़ रही हूँ, और ER में मुझे जो देखभाल मिली, उससे मैं बिल्कुल दंग रह गई। यह बिल्कुल आश्चर्यजनक था। हर कोई बहुत दयालु था," उसने कहा। "मैंने कई अलग-अलग स्वास्थ्य प्रणालियों में काम किया है, और UNM अब तक के सबसे बेहतरीन अस्पतालों में से एक रहा है, क्योंकि वे लोगों के साथ इंसानों की तरह व्यवहार करते हैं। यहाँ कभी कोई निर्णय नहीं होता है"

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