अपने घर पर बेहोश होकर फर्श पर जागने के बाद, मार्क जे. श्वार्ज को पता था कि उन्हें अस्पताल जाना होगा। उन्हें यह भी पता था कि उन्हें कहाँ जाना है- यूनिवर्सिटी ऑफ़ न्यू मैक्सिको सैंडोवाल रीजनल मेडिकल सेंटर - यूएनएम हॉस्पिटल (SRMC) का एक परिसर। उन्होंने एक दोस्त को फ़ोन किया जिसने उन्हें SRMC के ER में पहुँचाया।
श्वार्ज ने कहा, "मैं SRMC को बार-बार चुनता हूं, क्योंकि उन्होंने बेहतरीन स्टाफ़ इकट्ठा किया है।" "वे एक व्यक्ति के लिए अद्भुत हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि काम क्या किया जा रहा है, प्रत्येक व्यक्ति ईमानदारी, योग्यता, विवेक के साथ काम करता है, और गर्व और संतुष्टि की भावना प्रकट करता है। SRMC ने एकदम सही टीम बनाई है।"
टीम ने उस दिन उसे वह देखभाल प्रदान की जिसकी उसे आवश्यकता थी। घर जाने से पहले उसने SRMC में तीन दिन बिताए। श्वार्ज को जो देखभाल मिली, उससे वह इतना प्रभावित हुआ कि उसने SRMC की टीम को धन्यवाद देते हुए एक पत्र भेजा।
उनके पत्र और उनके अनुभव के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे दिए गए वीडियो पर क्लिक करें।
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