दो स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता एक दूसरे को गले लगा रहे हैं
निकोल सैन रोमन द्वारा

आराम करने के लिए फ्रंटलाइन प्रदाताओं के लिए एक जगह

यूएनएम अस्पताल ने कर्मचारी कल्याण को बढ़ावा देने के लिए एक रिचार्ज रूम समर्पित किया

दौड़ते हुए पैर और जल्दबाजी करने वाले कर्मचारियों के रूप में न्यू मैक्सिको अस्पताल के विश्वविद्यालय की दूसरी मंजिल पर एक आईसीयू इकाई के माध्यम से आगे बढ़ें, कुछ ही कदमों की दूरी पर एक बहुत ही शांत कमरा है।

अंदर कोई मेडिकल उपकरण नहीं है। कोई बीप नहीं है, कोई कंप्यूटर या रोगी चार्ट नहीं हैं - बस शांति के साथ प्रकृति की सुकून देने वाली आवाज़ें हैं।

रिचार्ज रूम में आपका स्वागत है; यूएनएम अस्पताल के अंदर एक नया क्षेत्र अस्पताल के कर्मचारियों के लिए खुद के लिए कुछ समय निकालने के लिए समर्पित है।

"जब आप अस्पताल में काम करते हैं, तो आपके पास वास्तव में यह कहने का विलास नहीं होता है, 'मैं बस एक ब्रेक लेना चाहता हूं,' या, 'मैं अभी थोड़ा अभिभूत महसूस कर रहा हूं,' क्योंकि आप अपने रोगियों की देखभाल करने की आवश्यकता से प्रेरित, ” कर्मचारी कल्याण के यूएनएम अस्पताल के निदेशक स्टीव नुअनेज़ कहते हैं।

नुआनेज ने कहा कि 19 में कोविड-2020 महामारी की शुरुआत के दौरान स्वास्थ्य देखभाल कर्मियों को जिन भारी भावनात्मक जटिलताओं का सामना करना पड़ा, वह वास्तव में सामने आया। "कुछ मायनों में स्टाफिंग मुद्दों के साथ चीजें बदतर हो गई हैं। स्वास्थ्य देखभाल क्षेत्र में अभी भी बहुत सारे लोग हैं जो छोड़ रहे हैं क्योंकि वे थका हुआ और खोया हुआ महसूस कर रहे हैं। इसलिए, यह अभी भी वास्तव में चुनौतीपूर्ण समय है।

यूएनएम अस्पताल के सीईओ केट बेकर ने कहा, क्योंकि अस्पताल अपनी टीम के सदस्यों की बहुत सराहना करता है, इसलिए यह हमेशा काम के माहौल को बनाने के लिए काम कर रहा है जो एक बड़े, कॉर्पोरेट संगठन की तरह महसूस नहीं करता है। 

उन्होंने कहा, "पूरे न्यू मैक्सिको राज्य में जिन समुदायों की हम सेवा करते हैं, उसी तरह हम अपनी टीम के सदस्यों के लिए एक ऐसा वातावरण प्रदान करने का प्रयास करते हैं जो घर और परिवार जैसा महसूस हो।"

 

केट बेकर
स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों को लगातार बर्नआउट और थकावट के उच्च जोखिम का सामना करना पड़ता है - एक चुनौती जो केवल महामारी द्वारा तीव्र हुई थी और अभी भी जारी है। यही कारण है कि हम अपने कर्मचारियों को महत्वपूर्ण और सम्मानित महसूस कराने के तरीकों के बारे में सोचने के लिए हर दिन कड़ी मेहनत करते हैं
- केट बेकर, यूएनएम अस्पताल के सीईओ

"स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों को लगातार बर्नआउट और थकावट का एक उच्च जोखिम का सामना करना पड़ता है - एक चुनौती जो केवल महामारी से तेज हो गई थी और अभी भी जारी है। यही कारण है कि हम अपने कर्मचारियों को मूल्यवान और सम्मानित महसूस कराने के तरीकों के बारे में सोचने के लिए हर दिन कड़ी मेहनत करते हैं।"

रिचार्ज रूम को अस्पताल के कर्मचारियों को रीसेट करने और मानसिक स्थिति में वापस आने के लिए एक जगह देने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उन्हें अपने रोगियों की देखभाल जारी रखने की अनुमति देता है।

"दिन के अंत में, यदि आपको कभी भी डीकंप्रेस करने का मौका नहीं मिला है - बेसलाइन पर वापस आने का मौका - तो आप दिन को पूरी तरह से समाप्त कर देते हैं, पूरी तरह से व्यतीत हो जाते हैं," नुआनेज ने कहा। "हम अनुशंसा करते हैं कि लोग पूरे दिन बेसलाइन पर वापस आने में सक्षम होने के लिए समय, एक मिनट या दो मिनट खोजने का प्रयास करें।"

रिचार्ज रूम के लिए विजन 2021 के अंत में नुसेंडा क्रेडिट यूनियन के दान के साथ शुरू हुआ। यूएनएम अस्पताल की सुविधाएं योजना टीम को प्रेरणा के लिए देश भर के अस्पतालों को देखते हुए काम करना पड़ा, जिसमें न्यूयॉर्क शहर के माउंट सिनाई अस्पताल में एक स्थान शामिल है जिसने बायोफिलिक वातावरण बनाया - एक ऐसा स्थान जो लोगों को प्रकृति के सहज प्रेम से जोड़ने में मदद करता है।

नुसेंडा के अध्यक्ष और सीईओ जो क्रिश्चियन ने कहा, "स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के लिए राहत की जगह बनाने के लिए नुसेंडा को यूएनएम अस्पताल के साथ साझेदारी करने पर गर्व है।" “पिछले कुछ वर्षों ने हमें सिखाया है कि हमारे समुदायों की देखभाल करना कितना महत्वपूर्ण है और उनकी देखभाल करने वाले। केयरगिवर कार्यक्रम के लिए यूएनएम अस्पताल की देखभाल और राहत कक्ष स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को कठिन परिस्थितियों से दबाव कम करने, तनाव के स्तर को कम करने और उनके समर्थन पर भरोसा करने वाले लोगों के पास लौटने से पहले एक शांत ब्रेक लेने के लिए अस्पताल में संसाधन और स्थान प्रदान करते हैं।

आरामदायक बैठने के अलावा, UNM अस्पताल के रिचार्ज रूम में एक बड़ा अत्याधुनिक प्रोजेक्टर शामिल है जहाँ प्रकृति के वीडियो और आरामदेह संगीत चलाए जा सकते हैं। "और यह सब रोशनी से जुड़ा है," नुआनज़ ने कहा। “जैसे-जैसे वीडियो बदल रहा है, रोशनी भी मैच के लिए बदल जाती है। तो, यह वास्तव में एक अच्छा अनुभव है।

जबकि अंतरिक्ष एक समय में केवल छह से आठ लोगों को पकड़ सकता है, नुआनज़ कहते हैं अर्थ रिचार्ज रूम के पीछे काफी बड़ा है।

"वास्तविकता यह है कि यह 7,000 कर्मचारियों के अस्पताल में एक कमरा है। तो, यह कुछ ऐसा नहीं होने जा रहा है जिसका हर कोई उपयोग करने जा रहा है। लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे हर कोई महत्वपूर्ण मानने में सक्षम होगा," नुआनेज़ ने कहा। "इसलिए, आप जिस भी जगह पर खुद को पाते हैं, आप जानते हैं कि 'यह कुछ ऐसा है जो मुझे अपना ख्याल रखने के लिए करना होगा।"

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