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यूएनएम डेंटल हाइजीन के छात्रों ने द इंपोर्टेंस ऑफ डेंटल होमकेयर नामक एक कार्यक्रम के दौरान ब्रॉडमूर सीनियर सेंटर में वरिष्ठों के साथ सुझाव साझा किए।
एल गिब्सन द्वारा

मानवीकरण स्वास्थ्य देखभाल

UNM शिक्षक लौरा बर्टन छात्रों को सहानुभूति और संचार कौशल में महारत हासिल करना सिखाती है

सहानुभूति सबसे महत्वपूर्ण वस्तुओं में से एक है स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता के टूलकिट में।

जब रोगी उपचार से गुजरते हैं, तो वे इस प्रक्रिया से चिंतित, अभिभूत या भयभीत महसूस कर सकते हैं। कुछ मामलों में, पूर्वानुमान गंभीर होते हैं, जिससे रोगियों के साथ कठिन और भावनात्मक बातचीत हो सकती है।

इसलिए, लॉरा बर्टन, पीएचडी, न्यू मैक्सिको स्वास्थ्य विज्ञान विश्वविद्यालय रियो रैंचो कैम्पस (एचएसआरआर) के सहयोगी निदेशक कहते हैं, सभी स्वास्थ्य देखभाल छात्रों के लिए उनकी शिक्षा के दौरान इन सहानुभूति और संचार कौशल विकसित करना महत्वपूर्ण है।

बर्टन की विशेषज्ञता स्वास्थ्य संचार और संस्कृति में है, और उनका शोध सकारात्मक संचार पर केंद्रित है - विशेष रूप से वसूली और आशा के उद्भव के संदर्भ में।

 

लौरा बर्टन, पीएचडी
जब रोगियों की अपने स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर के साथ अच्छी सहानुभूतिपूर्ण बातचीत होती है, तो उनके विश्वास का निर्माण करने की अधिक संभावना होती है और उनकी यात्रा की संतुष्टि बढ़ जाती है।
- लौरा बर्टन, पीएचडी, HSRR . के एसोसिएट डायरेक्टर

"हम सभी ने स्वास्थ्य पेशेवरों के साथ अनुभव किया है, और उनमें से कुछ दूसरों की तुलना में बेहतर रहे हैं," उसने कहा। "शोध से पता चलता है, और हमारे व्यक्तिगत अनुभव बताते हैं कि जब रोगियों के स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर के साथ अच्छी सहानुभूतिपूर्ण बातचीत होती है, तो उनके विश्वास बनाने की अधिक संभावना होती है और उनकी यात्रा संतुष्टि बढ़ जाती है।"

वह कहती हैं कि रोगी को सुनने का एहसास कराने के लिए प्रदाता के दृष्टिकोण से इतना अधिक प्रयास नहीं करना पड़ता है, लेकिन वे कौशल सहज नहीं हैं और उन्हें सीखना और लगातार अभ्यास करना पड़ता है, वह कहती हैं।

"सहानुभूतिपूर्ण लगे हुए सुनने और संचार कौशल विकसित करना सामान्य रूप से हमारी संस्कृति में स्वाभाविक रूप से सहज नहीं है," बर्टन कहते हैं। "लेकिन उन्हें विकसित करना सीखना कुछ ऐसा है जो स्वास्थ्य देखभाल परिणामों में और रोगियों में उनके स्वास्थ्य और उनके प्रदाताओं के साथ उनकी बातचीत के बारे में सकारात्मक महसूस करने में बहुत बड़ा अंतर डाल सकता है। जब हम लगे हुए सहानुभूतिपूर्ण दिमागी संचार के महत्व के बारे में सोचते हैं, तो यह जानबूझकर अभ्यास और जानबूझकर सीखने की आवश्यकता होती है।"

जब बर्टन ने प्री-हेल्थ स्कॉलर्स सर्टिफिकेट तैयार किया - एचएसआरआर में अपने पायलट वर्ष में एक कार्यक्रम जो छात्रों को उनके यूएनएम स्वास्थ्य व्यवसायों कार्यक्रम अनुप्रयोगों को मजबूत करने में मदद करता है - सबसे महत्वपूर्ण चीज जो वह चाहती थी कि छात्र सहानुभूतिपूर्ण संचार पर ध्यान केंद्रित करें।

यूएनएम डेंटल हाइजीन के छात्रों ने द इंपोर्टेंस ऑफ डेंटल होमकेयर नामक एक कार्यक्रम के दौरान ब्रॉडमूर सीनियर सेंटर में वरिष्ठों के साथ सुझाव साझा किए।

यूएनएम डेंटल हाइजीन के छात्रों ने द इंपोर्टेंस ऑफ डेंटल होमकेयर नामक एक कार्यक्रम के दौरान ब्रॉडमूर सीनियर सेंटर में वरिष्ठों के साथ सुझाव साझा किए।

 

"मैं उन्हें सहानुभूतिपूर्ण सुनने और बातचीत करने के बारे में जागरूक होने और कौशल विकसित करने में मदद करना चाहता हूं," उसने कहा। "लोगों में सांस्कृतिक अंतर के बारे में जागरूकता और सम्मान विकसित करना भी बहुत महत्वपूर्ण है।"

बर्टन ने कहा कि सभी यूएनएम स्वास्थ्य कार्यक्रमों में छात्र इन नए अधिग्रहीत सहानुभूति कौशल को लागू कर रहे हैं, जो सैंडोवल काउंटी में आउटरीच और सामुदायिक जुड़ाव कार्यक्रमों के माध्यम से हैं।

"हम स्वास्थ्य विज्ञान कार्यक्रमों की एक विस्तृत श्रृंखला से स्वास्थ्य देखभाल छात्रों का उपयोग करने के लिए एक पहल विकसित करना शुरू कर रहे हैं," उसने कहा। "वे वरिष्ठों के साथ बातचीत कर रहे हैं और समुदाय में शिक्षा और स्क्रीनिंग प्रदान कर रहे हैं।"

कार्यक्रम दो रियो रैंचो वरिष्ठ केंद्रों में आयोजित किए जाते हैं - जिनमें से एक, 3241 ब्रॉडमूर ब्लाव्ड एनई में स्थित है, जो एचएसआरआर के बगल में है।

अगली घटना एक गिरावट रोकथाम सत्र है, जिसे हीदर ओउलेट, एमडी द्वारा ब्रॉडमूर सीनियर सेंटर में शुक्रवार, 14 अक्टूबर को दोपहर 1 बजे होस्ट किया गया।

"इससे छात्रों को उन कौशलों को विकसित करने और वास्तविक दुनिया में उनका अभ्यास करने में मदद मिलती है," बर्टन ने कहा। "उन प्रकार के कुछ आउटरीच करने की कोशिश करने के लिए बहुत सारे प्रयास हैं, लेकिन जानबूझकर प्रशिक्षण महत्वपूर्ण है और यह कुछ ऐसा है जिसे हम विस्तार करने की कोशिश कर रहे हैं।"

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