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सैंडोवल रीजनल मेडिकल सेंटर 10 वीं वर्षगांठ ग्राफिक, बैनर SRMC लॉबी है
माइकल हैडरले द्वारा

दशक को परिभाषित करना

यूएनएम सैंडोवल क्षेत्रीय चिकित्सा केंद्र ने 10वीं वर्षगांठ मनाई

सामने के दरवाजे के बाहर स्थापित बड़ा सफेद तम्बू न्यू मैक्सिको विश्वविद्यालय के सैंडोवल रीजनल मेडिकल सेंटर (SRMC) के जुलाई 2012 के रिबन-काटने के लिए मेहमानों को धधकती धूप से बचाने के लिए आवश्यक था।

"मुझे याद है कि यह काफी गर्म था," एसआरएमसी के एम्बुलेटरी एंड एंसिलरी सर्विसेज के एडमिनिस्ट्रेटर, कैंड्रा फिलिप्स याद करते हैं, जो नए अस्पताल में कर्मचारियों को काम पर रखने वाले पहले लोगों में से एक थे। "यह बहुत मज़ेदार था, और यह अभी भी यहाँ मज़ेदार है, क्योंकि हम ट्रेलब्लेज़र हैं।"

इस शुक्रवार, SRMC अपने 10 . की मेजबानी करेगाth कर्मचारियों, समुदाय के सदस्यों और यूएनएम नेतृत्व के लिए पिकनिक-शैली के आयोजन के साथ वर्षगांठ समारोह।

अध्यक्ष और सीईओ जेमी सिल्वा-स्टील यूएनएम के अध्यक्ष गार्नेट स्टोक्स, डगलस ज़िडोनिस, एमडी, एमपीएच, स्वास्थ्य विज्ञान के कार्यकारी उपाध्यक्ष और यूएनएम स्वास्थ्य प्रणाली के सीईओ, रियो रैंचो मेयर ग्रेग हल, सैंडोवल काउंटी आयुक्त माइकल मीक, और रियो रैंचो रीजनल चैंबर ऑफ कॉमर्स के सीईओ जेरी शालो।

अध्यक्ष और सीईओ जेमी सिल्वा-स्टील यूएनएम के अध्यक्ष गार्नेट स्टोक्स, डगलस ज़िडोनिस, एमडी, एमपीएच, स्वास्थ्य विज्ञान के कार्यकारी उपाध्यक्ष और यूएनएम स्वास्थ्य प्रणाली के सीईओ, रियो रैंचो मेयर ग्रेग हल, सैंडोवल काउंटी आयुक्त माइकल मीक, और रियो रैंचो रीजनल चैंबर ऑफ कॉमर्स के सीईओ जेरी शालो।

पिछले एक दशक में रियो रैंचो के सिटी सेंटर में 60 बिस्तरों वाला सामुदायिक अस्पताल, एक स्तर III ट्रॉमा सेंटर और अत्याधुनिक आर्थोपेडिक और बेरिएट्रिक सर्जरी विशेषताओं के साथ-साथ एक व्यवहारिक स्वास्थ्य क्लिनिक और आउट पेशेंट सेवाओं के एक मजबूत सूट को शामिल करने के लिए विकसित हुआ है। 600 से अधिक कर्मचारियों के साथ, इसे कई अन्य प्रशंसाओं के बीच, न्यू मैक्सिको में काम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ स्थान के रूप में बार-बार वोट दिया गया है।

मैथ्यू विल्क्स, एमडी, एसआरएमसी के मुख्य चिकित्सा अधिकारी और मुख्य गुणवत्ता अधिकारी भी शुरुआत में थे।

"यहां 10 . पर होना एक आश्चर्यजनक बात है"th सालगिरह, "विल्क्स कहते हैं। "मुझे 2012 के वसंत में यहां आपातकालीन विभाग में आने के लिए भर्ती किया गया था क्योंकि यहां आने से पहले मेरा करियर सामुदायिक आपातकालीन चिकित्सा में था।"

विल्क्स, जो एरिज़ोना में पले-बढ़े थे, एसआरएमसी की स्थिति बनने के समय न्यूयॉर्क में काम कर रहे थे।

"मैंने यहां इतनी क्षमता देखी, जो बहुत अच्छी थी," वे कहते हैं। “उस समय यह क्षेत्र बढ़ रहा था और अभी भी बढ़ रहा है। यहां का स्टाफ युवा और ऊर्जावान था और मैंने यह उज्ज्वल भविष्य देखा। रास्ते में कुछ उतार-चढ़ाव आए हैं, लेकिन एसआरएमसी वास्तव में एक महान सामुदायिक अस्पताल और इस समुदाय के लिए एक महान भागीदार बनने की राह पर है।"

विल्क्स कहते हैं, समुदाय को अपने बीच में नया अस्पताल खोजने में कुछ समय लगा। इसके संचालन के पहले छमाही में एसआरएमसी के आपातकालीन विभाग ने 3,000 रोगियों को देखा। "अगले साल यह 13,000 था," वे कहते हैं। "अब हम एक वर्ष में लगभग 22,000 रोगी हैं।"

हालांकि एसआरएमसी में अभ्यास करने वाले अधिकांश चिकित्सक यूएनएम स्कूल ऑफ मेडिसिन संकाय के सदस्य हैं, लेकिन बढ़ती संख्या में सामुदायिक चिकित्सक हैं जो विश्वविद्यालय से संबद्ध नहीं हैं, वे कहते हैं।

दक्षिणी सैंडोवल काउंटी में एसआरएमसी का स्थान, कई प्यूब्लो के करीब, इसका मतलब है कि इसके रोगी मूल अमेरिकी हैं, वे कहते हैं। "जब यह अस्पताल खोला गया तो लक्ष्य वास्तव में एक सामुदायिक भागीदार बनना और इस तेजी से बढ़ते क्षेत्र की जरूरतों को पूरा करना और सैंडोवल काउंटी की सभी जरूरतों को पूरा करना था, जो एक बड़ा काउंटी है जो यहां से काफी उत्तर में फैला हुआ है।"

पाम डेमरेस्ट, आरएन, एमएसएन, एमबीए, एसआरएमसी के मुख्य परिचालन अधिकारी और मुख्य नर्सिंग अधिकारी हैं। जब सिल्वा-स्टील भर्ती कर रही थी, तब वह यूएनएम अस्पताल से 2014 में एसआरएमसी चली गईं।

डेमरेस्ट को इस बात पर गर्व है कि कोविड-19 महामारी से उत्पन्न तीव्र चुनौतियों के बीच एसआरएमसी अस्पताल के बगल में स्थित ऑर्थोपेडिक सर्जरी एंड रिहैबिलिटेशन के लिए यूएनएम सेंटर ऑफ एक्सीलेंस बनाने और लॉन्च करने में सक्षम था।

"हम हमेशा की तरह व्यवसाय करना जारी रख रहे थे, जबकि हम रोगियों की अधिक मात्रा देख रहे थे," डेमरेस्ट कहते हैं। COVID संक्रमण की दूसरी लहर की ऊंचाई पर "कुछ दिनों में हम COVID पॉजिटिव रोगियों से 8o प्रतिशत भरे होंगे," वह कहती हैं। "सिर्फ 60 बिस्तरों वाली सुविधा के लिए, यह वास्तव में उल्लेखनीय है।"

डेमरेस्ट का कहना है कि मार्गदर्शक प्रबंधन दर्शन कर्मचारियों को निर्णय लेने में भाग लेने के लिए सभी को सशक्त बनाता है। "हमारे सभी कर्मचारी समस्या हल करने वाले हैं," वह कहती हैं। "यह एक व्यक्ति पर निर्भर नहीं है कि वह 'इस तरह से हमें यह करना चाहिए।' परिणाम रोगी संतुष्टि और पुरस्कार मान्यता के उच्च स्तर में परिलक्षित होते हैं।

 

पाम डेमरेस्ट, आरएन, एमएसएन, एमबीए
हम व्यवहार के लिए किराए पर लेते हैं, क्योंकि हम जानते हैं कि हम कौशल सिखा सकते हैं, लेकिन आप लोगों को व्यवहार करना नहीं सिखा सकते। मुझे लगता है कि वास्तव में यही हमें किसी भी अन्य अस्पताल से अलग बनाता है
- पाम डेमरेस्ट, आरएन, एमएसएन, एमबीए

"मुझे लगता है कि हमारे यहां की संस्कृति के कारण यह काम करने के लिए सबसे अच्छी जगहों में से एक है," वह कहती हैं। "हम व्यवहार के लिए किराए पर लेते हैं, क्योंकि हम जानते हैं कि हम कौशल सिखा सकते हैं, लेकिन आप लोगों को यह नहीं सिखा सकते कि कैसे व्यवहार करना है। मुझे लगता है कि वास्तव में यही हमें किसी भी अन्य अस्पताल से अलग बनाता है।"

अस्पताल के पश्चिम में रहने वाली फिलिप्स को अपनी पिछली नौकरी के रास्ते में निर्माण स्थल से गाड़ी चलाना याद है। "मैं इसे अल्बुकर्क शहर के रास्ते में हर दिन पास कर दूंगा, कह रही हूं, 'मैं वहां काम करना चाहता हूं,'" वह कहती हैं। जब एक सहकर्मी ने उसे एसआरएमसी में आवेदन करने के लिए भर्ती किया तो वह उछल पड़ी।

उसने SRMC के आउट पेशेंट क्लीनिक की देखरेख शुरू कर दी और वर्षों से अपने पोर्टफोलियो में कई अन्य क्षेत्रों को जोड़ा। उन्होंने COVID महामारी की शुरुआत में सक्रिय अस्पताल के आपातकालीन संचालन केंद्र का नेतृत्व करने में मदद करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। "यह वास्तव में एक अद्भुत सीखने का अनुभव था," वह कहती हैं। "यह इतना लंबा चला। हम सभी को उन भूमिकाओं में से प्रत्येक में गहराई से गोता लगाने का बहुत अनुभव मिला है। ”

काम पर एक दशक के बाद, फिलिप्स का कहना है कि वह अब भी हर दिन काम पर आने के लिए उत्सुक है।

"मुझे लगता है कि मुझे इस तथ्य पर सबसे अधिक गर्व है कि जैसे-जैसे हम बड़े हुए हैं हम बहुत गठबंधन में रहे हैं," वह कहती हैं। "और हम इसे इस तरह से करने में सक्षम हैं जो उद्देश्यपूर्ण है, भले ही यह 100 प्रतिशत संरचित न हो। ऐसा करने में सक्षम होना मेरे लिए एक अद्भुत उपलब्धि की तरह लगता है। हमने इसे अपने नजरिए से बहुत अच्छा किया है।"

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