RSI विंडोज 10 एंड-ऑफ-लाइफ / विंडोज 11 ट्रांजिशन यह पहल एचएचएस आईटी का एक प्रयास है, जिसका उद्देश्य माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज 11 ईओएल से पहले सभी एचएससी-स्वामित्व वाले और प्रबंधित वर्कस्टेशनों को विंडोज 10 में परिवर्तित करना है।जीवन का अंत) 14 अक्टूबर, 2025 को। इस तिथि के बाद, Windows 10 PC को अपडेट नहीं मिलेंगे, जिससे वे सुरक्षा जोखिमों और अस्थिरता के प्रति संवेदनशील हो जाएँगे। Windows 11 में अपग्रेड करने से निरंतर सुरक्षा, सहायता और बेहतर प्रदर्शन और नई सुविधाओं तक पहुँच सुनिश्चित होती है, जिससे HSC अपने डिजिटल वातावरण की सुरक्षा कर सकता है और भविष्य के लिए तैयार हो सकता है।
विंडोज 11 में विंडोज 10 की तुलना में अधिक कठोर हार्डवेयर आवश्यकताएं हैं, जिसका अर्थ है कि कुछ पुराने कंप्यूटर विंडोज 11 में अपडेट नहीं किए जा सकेंगे। 2019 के बाद से खरीदे गए अधिकांश HSC-स्वामित्व वाले/प्रबंधित डिवाइस विंडोज 11 चला सकते हैं; 2016 या उससे पहले खरीदे गए डिवाइस आमतौर पर संगत नहीं होते हैं।निम्नलिखित जानकारी “मानक वर्कस्टेशन” के लिए सीआईओ उद्धरणों पर आधारित एक सामान्यीकरण है।)
खरीदे जाने का वर्ष संभावित अनुकूलता
2019 या उससे नया संभवतः संगत
2018 - 2019 संभावित संगत
2017 - 2018 मिश्रित अनुकूलता
2016 या उससे अधिक पुराना संभवतः संगत नहीं है
डिवाइस संगतता पर अधिक जानकारी नीचे "सिस्टम आवश्यकताएँ और संगत वर्कस्टेशन". यदि आपको लगता है कि आपका हार्डवेयर अनुरूप नहीं या अन्यथा असमर्थित, हम आपको नीचे दिए गए लिंक की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
एचएससी मानक-आधारित कंप्यूटिंग
वर्कस्टेशन के लिए HSC CIO उद्धरण और मानक
एचएससी वर्कस्टेशन प्रतिपूर्ति कार्यक्रम
Windows 11 संक्रमण की तैयारी के लिए:
इस परिवर्तन से जुड़े बदलाव पहले ही शुरू हो चुके हैं! HSC IT सर्विस डेस्क और कई HSC विभाग पिछले कई महीनों में वृद्धि के साथ पिछले साल से ही वातावरण में Windows 11 वर्कस्टेशन तैनात कर रहे हैं और कोई महत्वपूर्ण समस्या नहीं बताई गई है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, अप्रैल 11 तक HSC इमेज के लिए Windows 2025 अब मानक डिफ़ॉल्ट ऑपरेटिंग सिस्टम है। इसका मतलब है कि इमेजिंग या री-इमेजिंग के लिए सबमिट किए गए किसी भी HSC PC वर्कस्टेशन को Windows 11 इंस्टॉल करके तैनात किया जाएगा।
HSC वर्तमान में आपके HSC-स्वामित्व वाले/प्रबंधित वर्कस्टेशन को Windows 11 में अपग्रेड करने के कई तरीके प्रदान करता है और उनका समर्थन करता है:
फ़ीचर अपडेट रोलआउट को "अपडेट रिंग्स" में वर्कस्टेशन के समूहों पर क्रमिक रूप से लागू किया जा रहा है। इन वर्कस्टेशन के उपयोगकर्ताओं को रोलआउट से पहले अपने विशिष्ट समूहों की लाइव होने की तिथि की सूचना मिलनी चाहिए। फ़ीचर अपडेट रोलआउट का शेड्यूल यहाँ पाया जा सकता है। को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।
इन इन-प्लेस अपग्रेड विकल्पों पर अतिरिक्त जानकारी के लिए नीचे "टिप-शीट्स" अनुभाग देखें।
हम समझते हैं कि यह आपके विभाग के लिए संगठनात्मक चुनौतियों को प्रस्तुत कर सकता है और हम चाहते हैं कि आप यह जान लें कि HSC IT इस परिवर्तन के दौरान आपका समर्थन करने के लिए यहाँ है, जिससे सभी HSC डिवाइस को गुजरना होगा। यदि आपके पास और प्रश्न हैं या अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान (या बाद में) कोई समस्या आती है, तो कृपया अपने संबंधित IT कार्मिक, HSC IT सेवा डेस्क से (505) 272-1694 पर संपर्क करें, यहाँ जाकर सहायता टिकट बनाएँ: http://hscithelp.health.unm.edu/, या एक ईमेल भेजें HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
संक्रमण समयसीमा, हार्डवेयर तत्परता एवं अनुकूलता, तथा टिप-शीट्स एवं समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं के अपडेट के लिए इस पृष्ठ को अक्सर देखते रहें।
विंडोज 11 में सुचारू संक्रमण सुनिश्चित करने में आपके सहयोग के लिए हम आपको धन्यवाद देते हैं।
यदि आप एक विभाग तकनीशियन हैं और आपको Windows 11 अपग्रेड प्रक्रिया से संबंधित आंतरिक दस्तावेज़ या तकनीकी मार्गदर्शन तक पहुंच की आवश्यकता है, तो कृपया तकनीकी संसाधनों के साथ सहायता का अनुरोध करने के लिए HSC Windows 11 संक्रमण टीम को HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu पर ईमेल करें।
कृपया ध्यान दें कि आवश्यकता विंडोज 11 में अपग्रेड करने का तरीका HSC नीति में निहित है। विंडोज 10 EOL से जुड़े सुरक्षा अपडेट की कमी को एक भेद्यता के रूप में पहचाना गया है जिसे दूर किया जाना चाहिए; संबंधित नीति के अंश नीचे संदर्भित हैं।
इस नीति का उद्देश्य स्वास्थ्य विज्ञान (एचएससी) से जुड़े परिचालन जोखिम को कम करना है।
सूचना प्रणाली। सूचना प्रणाली में कमजोरियाँ ऐसी कमज़ोरियाँ हैं जिनका फ़ायदा उठाया जा सकता है
खतरा। सूचना प्रणाली के नुकसान या समझौता का परिचालन जोखिम कमजोरियों का एक कार्य है
और उनका शोषण करने वाले खतरनाक अभिनेता। इस वजह से, जब HSC सूचना प्रणाली को कम करता है
कमजोरियों के अलावा, यह स्वास्थ्य विज्ञान और इसके कई घटकों के लिए परिचालन जोखिम को कम करता है
संगठनों।
यह नीति और संबंधित योजना उन सूचना प्रणालियों और नेटवर्कों पर लागू होती है जिनका प्रबंधन निम्नलिखित द्वारा किया जाता है:
स्वास्थ्य विज्ञान या स्वास्थ्य विज्ञान नेटवर्क पर रहते हैं, जिसमें एंडपॉइंट कंप्यूटर शामिल हैं (जैसे, डेस्कटॉप,
लैपटॉप), सर्वर और संबंधित भंडारण प्रणालियाँ, सॉफ्टवेयर, नैदानिक/चिकित्सा उपकरण, सूचना भंडारण
डिवाइस, नेटवर्किंग डिवाइस। इसमें व्यक्तिगत रूप से स्वामित्व वाले डिवाइस भी शामिल हैं जो अधिकृत हैं
> स्वास्थ्य प्रणाली नेटवर्क से कनेक्ट करें।
एचएससी छात्र, कर्मचारी और संकाय
जब किसी कमजोरी की पहचान हो जाए और उनके नियंत्रण में आने वाले सिस्टम या अनुप्रयोगों में उसका निवारण आवश्यक हो, तो साइबर सुरक्षा और आईटी प्रशासन के साथ सहयोग करें।
विंडोज 11 कई तरह के पीसी के साथ संगत है। यदि आप वर्तमान में पिछले पांच वर्षों में सीआईओ द्वारा उद्धृत "मानक वर्कस्टेशन" पर विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप बिना किसी समस्या के विंडोज 11 चला पाएंगे क्योंकि विंडोज 11 विंडोज 10 के ढांचे पर बनाया गया है। पांच साल से अधिक पुराने वर्कस्टेशन या "मानक वर्कस्टेशन" माने जाने वालेनस्टैंडर्ड” विंडोज 11 के अनुकूल नहीं हो सकता है। विंडोज 11 चलाने के लिए आवश्यक हार्डवेयर आवश्यकताओं की सूची नीचे दी गई है:
सिस्टम आवश्यकताएँ
अतिरिक्त जानकारी, जिसमें विशेषता-विशिष्ट आवश्यकताएं भी शामिल हैं, नीचे दिए गए लिंक पर पाई जा सकती है:
विंडोज 11 हार्डवेयर आवश्यकताएँ
विंडोज 11 समर्थित इंटेल प्रोसेसर
Windows 11 समर्थित AMD प्रोसेसर
यदि आप अपने डिवाइस पर हार्डवेयर विवरण की पहचान करने के तरीके से परिचित नहीं हैं या यदि आप हमारे परिवेश में पाए जाने वाले संगत मॉडलों की सूची की समीक्षा करना चाहते हैं, तो नीचे दी गई सूची देखें।
विंडोज 11 वर्कस्टेशन संगतता मैट्रिक्स
ध्यान दें कि हमने कई वर्कस्टेशन मॉडल की पहचान की है जो इस प्रकार रिपोर्ट करते हैं अपुष्ट संभावित—जिनमें से कई को विंडोज 11 या इसके जैसे अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू करने के लिए केवल फर्मवेयर अपडेट या कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन की आवश्यकता हो सकती है। अपुष्ट असंभवयदि आपके वर्कस्टेशन मॉडल को "अपुष्ट असंभावित" कॉलम में पहचाना गया है या यदि आप जानते हैं कि आपका डिवाइस विंडोज 11 के साथ असंगत है, तो कृपया संपर्क करें HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu अधिक सहायता के लिए।
करने के लिए इसके अलावा में डिवाइस की तैयारी चिंताओं के अलावा, "एप्लिकेशन की तैयारी" का सवाल भी है। हालाँकि विंडोज 10 पर चलने वाले ज़्यादातर ऐप विंडोज 11 पर बिना किसी समस्या के चलेंगे, लेकिन कुछ ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम के आर्किटेक्चर, सुरक्षा सुविधाओं या सिस्टम आवश्यकताओं में बदलाव के कारण नए विंडोज संस्करणों के साथ असंगत हो सकते हैं। नए विंडोज संस्करण में अपग्रेड करने के बाद, पहले से काम कर रहे ऐप ठीक से काम करना बंद कर सकते हैं क्योंकि वे इन अपडेट का समर्थन नहीं कर सकते हैं, जिससे पीसी की स्थिरता और प्रदर्शन प्रभावित होता है। आपको "यह ऐप या गेम आपके डिवाइस पर नहीं चल सकता" जैसे संदेश दिखाई दे सकते हैं। ये समस्याएँ उन ऐप्स के साथ भी हो सकती हैं जो उसी विंडोज प्लेटफ़ॉर्म के पुराने संस्करणों के साथ संगत थे। हालाँकि अपडेट प्रक्रिया में कोई समस्या अपेक्षित नहीं है, हम समझते हैं कि पूरे परिवेश में कुछ विशिष्ट उपयोग के मामले हैं जो विंडोज 11 के अपडेट से प्रभावित हो सकते हैं।
विंडोज 11 ट्रांज़िशन टीम ने एचएससी-स्वामित्व वाले/प्रबंधित वर्कस्टेशनों पर इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर का ऑडिट किया है और उन उपयोगकर्ताओं और विभाग के तकनीशियनों से संपर्क किया है जहाँ संभावित संगतता समस्याओं को चिह्नित किया गया था। हमारे शोध के दौरान, कुछ एप्लिकेशन को शुरुआत में असंगत के रूप में पहचाना गया था; हालाँकि, बाद में उन एप्लिकेशन के अपडेट किए गए संस्करण विंडोज 11 के साथ काम करते पाए गए हैं। हमारे व्यापक प्रयासों के बावजूद, यह संभव है कि कुछ सॉफ़्टवेयर ऑडिट में शामिल न हुए हों।
If आपको पता चला है कि आपके डिवाइस का सॉफ़्टवेयर Windows 11 के साथ संगत नहीं है, या यदि आपको इस बारे में चिंता है कि अपग्रेड आपके वर्कफ़्लो को कैसे प्रभावित कर सकता है, तो कृपया विंडोज 11 ट्रांज़िशन टीम को HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu पर ईमेल करें।
यदि आप वर्तमान में Windows 10 संस्करण 22H2 (या अधिक) का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इन-प्लेस अपग्रेड करने में समस्याएँ होने की संभावना कम है। यदि आप Windows का ऐसा संस्करण उपयोग कर रहे हैं जो Windows 10 संस्करण 22H2 से पहले का है, तो आप “कदम” कार्य अनुक्रम (HSC Windows 10 22H2 [इन-प्लेस अपग्रेड]) चलाने से पहले Windows 11 24H2 [इन प्लेस अपग्रेड] टास्क सीक्वेंस, लेकिन हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि डिवाइस को फिर से इमेज किया जाए। एक ही डिवाइस पर लगातार इन-प्लेस अपग्रेड करने से अंततः ऑपरेटिंग सिस्टम में अस्थिरता हो सकती है जो भविष्य में समस्याओं में योगदान दे सकती है। यहां क्लिक करें अपने वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण की पहचान करने का तरीका जानने के लिए यहां क्लिक करें।
यदि आप अपने वर्कस्टेशन को विंडोज 11 के साथ (री)इमेज करना चाहते हैं, तो कृपया अपने संबंधित आईटी कार्मिक, एचएससी आईटी सेवा डेस्क से (505) 272-1694 पर संपर्क करें, या यहां जाकर हेल्प टिकट बनाएं: http://hscithelp.health.unm.edu/
महत्वपूर्ण नोट: बिटलॉकर किसी डिवाइस की पुनः इमेजिंग करते समय बाह्य मीडिया को एन्क्रिप्ट कर देता है!
यदि आपके पास बिटलॉकर एन्क्रिप्टेड बाहरी मीडिया (फ्लैश ड्राइव या बाहरी HDD/SSD) है जो उस डिवाइस पर एन्क्रिप्ट किया गया था जिसे आप पुनः इमेज करने की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने बाहरी बिटलॉकर एन्क्रिप्टेड मीडिया पर संग्रहीत डेटा तक पहुंच है इससे पहले आप अपने डिवाइस को पुनः इमेज कर सकते हैं। बिटलॉकर एन्क्रिप्टेड मीडिया के लिए रिकवरी कुंजियाँ उस डिवाइस के AD रिकॉर्ड पर संग्रहीत की जाती हैं जिसने एन्क्रिप्शन किया था। यदि आपका डिवाइस इमेजिंग प्रक्रिया के दौरान डोमेन से हटा दिया जाता है, तो हम आपके बिटलॉकर एन्क्रिप्टेड बाहरी मीडिया के लिए रिकवरी कुंजियाँ प्राप्त नहीं कर पाएँगे।
अपने डेटा का बैकअप लें!
हालाँकि इस अपग्रेड प्रक्रिया का पूरी तरह से परीक्षण किया गया है और इसका व्यापक रूप से उपयोग किया गया है, लेकिन विंडोज अपडेट या बड़े पैच को लागू करते समय डेटा हानि या अप्रत्याशित व्यवहार का जोखिम हमेशा बना रहता है जिसके लिए सिस्टम रीबूट की आवश्यकता होती है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपग्रेड शुरू करने से पहले अपने स्थानीय होस्ट से नेटवर्क या एन्क्रिप्टेड फ्लैश ड्राइव/बाहरी स्टोरेज में सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप ले लिया है।
विकल्प 1 (ऑन-साइट)
नोट: आपको साइट पर होना चाहिए और ईथरनेट के माध्यम से स्वास्थ्य डोमेन से जुड़ा हुआ निम्नलिखित चरणों का पालन करें।
HSC इमेज्ड डिवाइस पर, निम्न कार्य करें:
विकल्प 2 (ऑन-साइट/ऑफ-साइट)
यदि आप HSC के स्वामित्व वाले, Intune द्वारा प्रबंधित Windows 10 डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अब Windows अपडेट के माध्यम से आसानी से अपग्रेड कर सकते हैं - VPN की आवश्यकता नहीं है। यह विधि Microsoft के इंटरनेट-आधारित सामग्री वितरण नेटवर्क (CDN) का उपयोग करती है, जो इसे दूरस्थ उपयोगकर्ताओं के लिए आदर्श बनाती है। इसे देखें टिपशीट देखें।
यदि आपका वर्कस्टेशन विफल हो जाता है तत्परता जांच अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान, अपडेट को छोड़ दिया जाएगा, आपको विफलता का कारण बताते हुए एक त्रुटि संदेश प्राप्त होगा, और आपका वर्कस्टेशन अपनी वर्तमान स्थिति में रहेगा। यदि ऐसा होता है, तो कृपया अपने संबंधित आईटी कर्मियों, HSC आईटी सेवा डेस्क से (505) 272-1694 पर संपर्क करें, यहाँ जाकर सहायता टिकट बनाएँ: http://hscithelp.health.unm.edu/, या एक ईमेल भेजें HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
विकल्प 3 (लचीला स्व-सेवा अपग्रेड)
यदि आप ऊपर सूचीबद्ध इन-प्लेस अपग्रेड विकल्पों का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो आप माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज 11 इंस्टॉलेशन असिस्टेंटयह विधि स्वीकृत है लेकिन कम नियंत्रित विंडोज अपडेट या सॉफ्टवेयर सेंटर की तुलना में। इसका उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब अन्य अपग्रेड पथ अनुपलब्ध या अप्राप्य हों। यह विकल्प तब भी काम करता है जब आप ऑन-साइट या ऑफ-साइट और किसी VPN की आवश्यकता नहीं है.
अपग्रेड शुरू करने के लिए:
चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए, विंडोज 11 इंस्टॉलेशन असिस्टेंट टिपशीट देखें, जो यहां पाई जा सकती है को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।
यदि आपका डिवाइस संगतता जाँच में विफल रहता है या इंस्टॉलेशन के दौरान कोई त्रुटि आती है, तो अपग्रेड रोक दिया जाएगा और आपका सिस्टम अपरिवर्तित रहेगा। ऐसा होने पर, या यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया अपने संबंधित आईटी कर्मचारी, एचएससी आईटी सेवा डेस्क से (505) 272-1694 पर संपर्क करें, या यहाँ जाकर सहायता टिकट बनाएँ: http://hscithelp.health.unm.edu/ , या एक ईमेल भेजें HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu .
यहां क्लिक करें विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया देखें जिसमें चित्र और अतिरिक्त समस्या निवारण जानकारी शामिल है।
प्रश्न: यदि मैं अपना सिस्टम अपग्रेड नहीं करता तो क्या होगा?
A. जो सिस्टम विंडोज 10 पर अंतिम तिथि के बाद भी बने रहेंगे, उन्हें HSC नीति के अनुपालन से बाहर माना जाएगा। इन सिस्टम को नेटवर्क संसाधनों तक पहुँचने से रोका जा सकता है या IT द्वारा उन्हें ठीक करने की आवश्यकता हो सकती है।
प्र. क्या मुझे अपग्रेड करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा?
A. हां। अपग्रेड प्रक्रिया आपकी फ़ाइलों को बनाए रखने के लिए डिज़ाइन की गई है, हालांकि, यह दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता अप्रत्याशित समस्याओं के मामले में अपग्रेड से पहले अपने स्वयं के नेटवर्क ड्राइव या अपने HSC OneDrive पर महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें।
प्र. क्या मैं अभी अपग्रेड कर सकता हूं या मुझे इंतजार करना होगा?
Aयदि आप जल्दी अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आप सॉफ़्टवेयर सेंटर का उपयोग करके ऑप्ट-इन कर सकते हैं, ऑपरेटिंग सिस्टम के अंतर्गत "HSC Windows 11 24H2 [इन-प्लेस अपग्रेड]" देखें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
प्रश्न: अपग्रेड में कितना समय लगेगा?
A. सिस्टम विनिर्देशों और इंटरनेट स्पीड के आधार पर, प्रक्रिया को पूरा होने में आमतौर पर 30 से 60 मिनट लगते हैं। कृपया शुरू करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें और इंस्टॉलेशन पूरा होने के लिए पर्याप्त समय दें। प्रक्रिया के दौरान आपका डिवाइस पुनः आरंभ होगा।
प्र. क्या इससे मेरे द्वारा उपयोग किये जाने वाले किसी सॉफ्टवेयर पर प्रभाव पड़ेगा?
A. अधिकांश मानक अनुप्रयोग विंडोज 11 में काम करना जारी रखेंगे, लेकिन कुछ विरासत अनुप्रयोगों को परीक्षण या अद्यतन करने की आवश्यकता हो सकती है। आईटी विभागों के साथ मिलकर किसी भी सॉफ्टवेयर संगतता संबंधी चिंताओं की पहचान करने और उन्हें दूर करने के लिए काम कर रहा है।
प्रश्न: क्या मेरे डिवाइस को पुनः इमेज करने की आवश्यकता होगी?
A. जरूरी नहीं। कई अपग्रेड इन-प्लेस किए जा सकते हैं। हालांकि, कुछ डिवाइस को फिर से इमेज करने की जरूरत पड़ सकती है, अगर उनमें गैर-मानक कॉन्फ़िगरेशन, पुराना हार्डवेयर या असमर्थित सॉफ़्टवेयर हो।
प्रश्न: यदि मेरे पास निजी उपकरण है जिसका उपयोग मैं काम के लिए करता हूं तो क्या होगा?
A. HSC संसाधनों तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले व्यक्तिगत स्वामित्व वाले उपकरणों को अभी भी सुरक्षा और संगतता मानकों को पूरा करना होगा। यदि आपका डिवाइस Windows 10 पर है, तो आपको इसे 11 अक्टूबर तक Windows 14 पर अपडेट करना होगाth, 2025. उस तिथि के बाद विंडोज 10 का समर्थन नहीं किया जाएगा और उन डिवाइसों को सुरक्षित संसाधनों से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है।
प्रश्न: iPhone या Android जैसे मोबाइल डिवाइस के बारे में क्या? क्या उन्हें Windows 11 चलाने की आवश्यकता है?
A. Windows 11 की कोई भी आवश्यकता केवल Windows-आधारित कंप्यूटरों पर लागू नहीं होती है। हालाँकि, HSC सिस्टम को सुरक्षित रूप से एक्सेस करने के लिए सभी व्यक्तिगत मोबाइल डिवाइस को अभी भी Intune में नामांकित होना आवश्यक है।
प्रश्न: क्या इन-प्लेस अपग्रेड चलाने के लिए मुझे परिसर में रहना आवश्यक है?
A. हां, अपग्रेड प्रक्रिया को सफलतापूर्वक चलाने के लिए आपका वर्कस्टेशन ऑन-साइट होना चाहिए, स्वास्थ्य डोमेन से जुड़ा होना चाहिए और वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करना चाहिए। भविष्य में ऑफ-साइट इन-प्लेस अपग्रेड विकल्प उपलब्ध होंगे।
प्र. यदि मैं दूर से काम कर रहा हूं तो क्या मैं अपग्रेड कर सकता हूं? A. हाँ। यदि आपका डिवाइस इंट्यून-प्रबंधित, आप के माध्यम से अपग्रेड कर सकते हैं Windows अद्यतनबिना VPN के। अगर यह विफल हो जाता है, तो आप इसका उपयोग कर सकते हैं विंडोज 11 इंस्टॉलेशन असिस्टेंट.
प्र. यदि मेरा अपग्रेड असफल हो जाए तो क्या होगा?
A. अगर आपका डिवाइस तैयारी जाँच में विफल रहता है या कोई त्रुटि आती है, तो अपग्रेड रद्द कर दिया जाएगा और आपका सिस्टम अपरिवर्तित रहेगा। Windows 11 ट्रांज़िशन टीम से ईमेल पर संपर्क करें HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu
प्रश्न: यदि हार्डवेयर सीमाओं के कारण मेरा डिवाइस अपग्रेड नहीं हो पाता तो क्या होगा?
A. यदि आपका डिवाइस Windows 11 के साथ संगत नहीं है, तो IT आपके साथ मिलकर आगे का सबसे अच्छा रास्ता तय करेगा। कुछ मामलों में, इसमें फ़र्मवेयर अपडेट करना, सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करना या डिवाइस को बदलना शामिल हो सकता है।
प्रश्न: मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा वर्कस्टेशन अपग्रेड के लिए निर्धारित है?
A. चरणबद्ध रोलआउट के लिए वर्कस्टेशनों को "अपडेट रिंग्स" में समूहीकृत किया जाएगा। उपयोगकर्ताओं को उनकी गो लाइव तिथि के बारे में पहले से सूचित किया जाएगा। HSC Windows 11 ट्रांज़िशन वेबसाइट पर एक पूर्ण परिनियोजन कैलेंडर पोस्ट किया जाएगा।
प्र. यदि मुझे अक्टूबर 10 की समय-सीमा के बाद भी विंडोज 2025 पर बने रहना पड़े तो क्या होगा?
A. सुरक्षा अपवाद का अनुरोध और अनुमोदन करना आवश्यक होगा। स्वीकृत अपवाद वाले डिवाइस को HSC नीति के अनुसार ट्रैक और कम किया जाएगा। सुरक्षा अपवाद प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपनी IT सहायता टीम या Windows 11 ट्रांज़िशन टीम से संपर्क करें।
प्र. क्या मैं इन-प्लेस अपग्रेड करने के बजाय री-इमेज का अनुरोध कर सकता हूं?
A. हाँ। आप अपने IT सहायता से संपर्क करके या HSC IT सहायता पोर्टल के माध्यम से टिकट जमा करके अपने वर्कस्टेशन को Windows 11 के साथ पुनः इमेज करने का अनुरोध कर सकते हैं:http://hscithelp.health.unm.edu
प्र. अगर मुझे Windows 11 अपग्रेड के बारे में कोई प्रश्न हो या मुझे अपने डिवाइस के लिए सहायता चाहिए तो मैं किससे संपर्क करूं?
A. Windows 11 संगतता, अपग्रेड निर्देश, शेड्यूलिंग या ज्ञात समस्याओं से संबंधित प्रश्नों के लिए, आप सीधे ईमेल करके अपने IT समर्थन या Windows 11 ट्रांज़िशन टीम से संपर्क कर सकते हैं HSC-win-11-transition-team@salud.unm.edu
प्र. क्या मैक उपयोगकर्ता इस परिवर्तन से प्रभावित होंगे?
A. यदि आप अपने Apple डिवाइस पर Windows VM (वर्चुअल मशीन) चलाते हैं, तो आप इस परिवर्तन से प्रभावित होंगे। HSC के स्वामित्व वाले/प्रबंधित हार्डवेयर (Apple डिवाइस शामिल) पर Windows-इमेज्ड वर्चुअल मशीनों को अपने VM को Windows 11 में अपग्रेड करना होगा।
प्रश्न: यदि मेरा वर्तमान सिस्टम विंडोज 11 के साथ संगत नहीं है तो मैं नया वर्कस्टेशन कैसे ऑर्डर करूं?
A. यदि आपका वर्तमान डिवाइस विंडोज 11 की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आप वर्कस्टेशन प्रतिपूर्ति कार्यक्रम के माध्यम से नए उपकरण ऑर्डर करने के योग्य हो सकते हैं। HSC कोट्स पेज पर जाएँ https://hsc.unm.edu/about/cio/technology-support/quotes-workstation-printers.html पूर्व-अनुमोदित सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन और मूल्य निर्धारण के लिए।
प्रश्न: मैं एचएससी अकादमिक वर्कस्टेशन प्रतिपूर्ति कार्यक्रम (डब्ल्यूआरपी) के लिए कैसे अर्हता प्राप्त कर सकता हूं?
A. कार्यक्रम के लिए आवेदन कैसे करें और अधिक जानकारी के लिए कृपया यहां जाएं https://hsc.unm.edu/about/cio/reimbursement.html. यह कार्यक्रम तब तक जारी रहेगा जब तक कि फंडिंग खत्म नहीं हो जाती। यदि आपके पास WRP या वर्कस्टेशन मानकों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ईमेल करें: HSC-CIO-Notices@salud.unm.ed
प्रश्न: मैं एक विभागीय तकनीशियन हूं और अपग्रेड काम नहीं कर रहा है - मुझे क्या करना चाहिए? A. ईमेल HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu समस्या के बारे में विस्तृत जानकारी के साथ। आप समस्या निवारण में मदद के लिए केवल तकनीकी दस्तावेज़ भी मांग सकते हैं।
प्र. मैं BYOD डिवाइस का उपयोग कर रहा हूं और मुझे Windows अपडेट में Windows 11 अपग्रेड दिखाई नहीं दे रहा है - मुझे क्या करना चाहिए? A. यदि आप एक व्यक्तिगत (BYOD) डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं और अपग्रेड विंडोज अपडेट में नहीं दिख रहा है, तो आप अपग्रेड को मैन्युअल रूप से शुरू करने के लिए विंडोज 11 इंस्टॉलेशन असिस्टेंट का उपयोग कर सकते हैं।
भौतिक स्थान:
स्वास्थ्य विज्ञान पुस्तकालय और सूचना विज्ञान केंद्र
कमरा 317A
फोन: 505-272-1694
सोमवार - शुक्रवार प्रातः 8:00 बजे - सायं 5:00 बजे