आईटी सेवा अलर्ट और आउटेज

टाइगरकनेक्ट रखरखाव – शुक्रवार 21 मार्च, 2025, रात 10 बजे से सुबह 4 बजे तक

विश्वसनीय अनुप्रयोग सेवा और उपलब्धता प्रदान करने के लिए टाइगरकनेक्ट की प्रतिबद्धता को ध्यान में रखते हुए, निर्धारित क्लिनिकल सहयोग प्लेटफ़ॉर्म अवसंरचना रखरखाव शुक्रवार, 21 मार्च को किया जाएगा। लागू किए गए परिवर्तन प्लेटफ़ॉर्म लचीलापन बढ़ाने और परिचालन जोखिम को कम करने के लिए टाइगरकनेक्ट अवसंरचना को अपडेट करेंगे।

रखरखाव विवरण

• दिनांक: शुक्रवार, 21 मार्च
• समय: रात्रि 10 बजे से प्रातः 4 बजे तक पी.टी.
• स्कोप: क्लिनिकल कोलैबोरेशन प्लेटफ़ॉर्म रेडिस डेटाबेस इंफ्रास्ट्रक्चर को स्व-होस्टेड रेडिस एंटरप्राइज़ से पूरी तरह से प्रबंधित AWS मेमोरीडीबी में माइग्रेट करना। यह माइग्रेशन परिचालन ओवरहेड को कम करेगा और सेवा उपलब्धता, मापनीयता और लचीलेपन को बढ़ाते हुए स्व-प्रबंधित इंफ्रास्ट्रक्चर से जुड़े जोखिमों को कम करेगा।

प्रभाव एवं जोखिम न्यूनीकरण

• प्रभाव क्षेत्र:
  • संदेश वितरण: समूह संदेश वितरण और डिवाइसों में समन्वयन में देरी हो सकती है।
  • भूमिका परिवर्तन: उपयोगकर्ताओं को भूमिका चुनने/छोड़ने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है।
  • समूह निर्माण: नए समूहों में वार्तालाप आरंभ करने में विलंब हो सकता है, जिसमें मानक और भूमिका समूह दोनों शामिल हैं।
  • SAML SSO लॉगिन: SAML SSO सेवा के माध्यम से लॉग इन करने वाले खातों को नई लॉगिन कठिनाई का अनुभव हो सकता है।
• जोखिम न्यूनीकरण:
  • नई डेटाबेस सेवा के लिए नोड्स पुराने नोड्स के साथ-साथ उत्पन्न होंगे। सेवा प्रत्येक नए नोड पर पुनर्निर्देशित होगी जबकि पुराना नोड तब तक स्टैंडबाय पर रहेगा जब तक कि परिवर्तन सत्यापन परीक्षण सफलतापूर्वक समाप्त नहीं हो जाता।
  • ऑपरेशन पूरा होते ही कोई भी विलंब स्वचालित रूप से ठीक हो जाएगा।
  • कोई डेटा हानि अपेक्षित नहीं है।

हम मानते हैं कि सिस्टम अपडेट कार्यप्रवाह में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं। हमारी सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए हम मिलकर काम करते हैं, इसलिए आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। यदि आपको अपडेट के बाद TigerConnect में कोई समस्या आती है, तो कृपया सर्विस डेस्क से संपर्क करें यहाँ उत्पन्न करें या 505-272-DATA पर कॉल करें।

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