सहायता प्राप्त करें और सेवा संबंधी समस्याओं के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
एचएससी प्रौद्योगिकी सहायता मानक एचएससी-स्वामित्व वाले और संचालित वर्कस्टेशन के लिए सभी स्वास्थ्य विज्ञान केंद्र (एचएससी) संकाय और कर्मचारियों को मुख्य सेवाओं के लिए सहायता प्रदान करती है। ये सेवाएं गैर-मानक कार्यस्थानों या स्वतंत्र तकनीकी कर्मचारियों वाले विभागों पर लागू नहीं हो सकती हैं।
पुस्तकालय एवं सूचना विज्ञान केंद्र के लिए दिशा-निर्देश (तीसरी मंजिल, कमरा 317) इमारत में प्रवेश दूसरी मंजिल पर है।
इस समय रिपोर्ट करने के लिए कोई अलर्ट या आउटेज नहीं है।
HSC सिस्टम या सेवाओं में किसी भी आगामी परिवर्तन की जाँच करें। परिवर्तनों के दौरान, तकनीकी रुकावटें हो सकती हैं। किसी भी असुविधा के लिए हम पूर्व क्षमा मागते हैं।
ग्लोबल एचएससी चेंज कैलेंडर देखें. अधिक सहायता के लिए, एचएससी आईटी को यहां कॉल करें 505 - 272 1694.
3/3/26 - 5/30/26 को एचएससी_सिक्योर वायरलेस नेटवर्क का निधन हुआ।
UNM_Health_Guest नेटवर्क पोर्टल में 3 मार्च को किए गए अपडेट
शुरुवात मंगलवार, 3 मार्च la UNM_Health_Guest वाई-फाई नेटवर्क बेहतर कनेक्शन अनुभव प्रदान करने के साथ-साथ सुरक्षा को मजबूत करने और संगठनात्मक और रोगी डेटा की बेहतर सुरक्षा के लिए इसे अपडेट किया जाएगा।
अपडेट किया गया पोर्टल निम्नलिखित सुविधाएँ प्रदान करेगा। दो कनेक्शन विकल्प:
कर्मचारी पंजीकरण और एसएसओ (सिंगल साइन ऑन) सक्षम होने के साथ, कर्मचारियों को अब कई बार साइन इन करने की आवश्यकता नहीं होगी, जिसके परिणामस्वरूप एक सहज और अधिक कुशल कनेक्शन अनुभव प्राप्त होगा।
अतिथि वाई-फाई की संक्षिप्त जानकारी
क्या गेस्ट वाई-फाई सुरक्षित है?
जी हाँ। अतिथि नेटवर्क में कनेक्टेड डिवाइसों को सुरक्षित रखने के लिए डिवाइस आइसोलेशन, सुरक्षित वेब ट्रैफिक और फ़ायरवॉल नियमों जैसी अंतर्निहित सुरक्षा सुविधाएँ शामिल हैं।
गेस्ट वाई-फाई पर मैं किन-किन चीजों का उपयोग कर सकता हूँ?
नोट: UNMH संसाधनों तक VPN पहुंच के लिए BYOD नामांकन आवश्यक है
हम यह क्यों कर रहे हैं?
अतिथि नेटवर्क को जानबूझकर खुला रखा गया है ताकि हमारे आगंतुकों और रोगियों के साथ-साथ उन विभिन्न प्रकार के उपकरणों के लिए आसान पहुंच सुनिश्चित हो सके जिन्हें इंटरनेट की आसान पहुंच की आवश्यकता होती है, जिनमें कियोस्क, स्मार्ट डिस्प्ले और तापमान मॉनिटर शामिल हैं।
ये सुधार निम्न कारणों से संभव हुए हैं: नेटवर्क सुरक्षा टीमजिनके पर्दे के पीछे के काम से एक विश्वसनीय, सुरक्षित नेटवर्क सुनिश्चित करने में मदद मिलती है — जिससे रोगी देखभाल प्रदान करना आसान हो जाता है और यूएनएम हेल्थ को यह सुविधा मिलती है कि... अधिक वितरित करें न्यू मैक्सिको के लोगों के लिए।
5/9/26 - वॉयस ओवर आईपी फोन सिस्टम अपडेट सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक
यूएनएमएच और यूएनएम डेटा नेटवर्किंग टीमें स्वास्थ्य प्रणाली और स्वास्थ्य विज्ञान केंद्र में वीओआईपी फोन को सपोर्ट करने वाले वीओआईपी नेटवर्क का रखरखाव करेंगी। आईटी सेवाओं की विश्वसनीयता और उपलब्धता सुनिश्चित करने और अनियोजित सेवा व्यवधान के जोखिम को कम करने के लिए यह कार्य आवश्यक है। हमने प्रमुख हितधारकों के साथ मिलकर कार्य पूरा करने के लिए एक ऐसी उपयुक्त तिथि निर्धारित की है जिससे उपयोगकर्ताओं पर न्यूनतम प्रभाव पड़े।
हम जानते हैं कि इस काम को करने का कोई आदर्श समय नहीं है, और हमारे सिस्टम और सेवाओं को बनाए रखने की आवश्यकता को समझने के लिए हम आपको अग्रिम धन्यवाद देते हैं।
रखरखाव अवधि:
- 9 मई, 2026, सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक
इस दौरान, हेल्थ सिस्टम और हेल्थ साइंसेज सेंटर के उपयोगकर्ताओं को केवल वीओआईपी फोन पर फोन सेवा में बीच-बीच में रुकावट का सामना करना पड़ेगा। निर्धारित रखरखाव के दौरान यूएनएम कैंपस पुलिस और 911 सेवा उपलब्ध रहेगी और आवश्यकता पड़ने पर आप अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से भी उनसे संपर्क कर सकते हैं।
यूएनएम आईटी सेवाओं से संबंधित सहायता के लिए, कृपया यूएनएम आईटी ग्राहक सहायता सेवा से 277-5757 पर संपर्क करें। कार्य समय सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7:30 बजे से शाम 5 बजे तक है।
5/4/26 - BYOD विंडोज वर्कस्टेशन ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट
व्यक्तिगत विंडोज वर्कस्टेशनों के लिए न्यूनतम ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता को बदलकर विंडोज 11 कर दिया जाएगा। व्यक्तिगत विंडोज 10 वर्कस्टेशन अब सीधे HSC संसाधनों तक पहुंच प्राप्त नहीं कर सकेंगे।
3/3/26 - 5/30/26 को एचएससी_सिक्योर वायरलेस नेटवर्क का निधन हुआ।
UNM_Health_Guest नेटवर्क पोर्टल में 3 मार्च को किए गए अपडेट
शुरुवात मंगलवार, 3 मार्च la UNM_Health_Guest वाई-फाई नेटवर्क बेहतर कनेक्शन अनुभव प्रदान करने के साथ-साथ सुरक्षा को मजबूत करने और संगठनात्मक और रोगी डेटा की बेहतर सुरक्षा के लिए इसे अपडेट किया जाएगा।
अपडेट किया गया पोर्टल निम्नलिखित सुविधाएँ प्रदान करेगा। दो कनेक्शन विकल्प:
कर्मचारी पंजीकरण और एसएसओ (सिंगल साइन ऑन) सक्षम होने के साथ, कर्मचारियों को अब कई बार साइन इन करने की आवश्यकता नहीं होगी, जिसके परिणामस्वरूप एक सहज और अधिक कुशल कनेक्शन अनुभव प्राप्त होगा।
अतिथि वाई-फाई की संक्षिप्त जानकारी
क्या गेस्ट वाई-फाई सुरक्षित है?
जी हाँ। अतिथि नेटवर्क में कनेक्टेड डिवाइसों को सुरक्षित रखने के लिए डिवाइस आइसोलेशन, सुरक्षित वेब ट्रैफिक और फ़ायरवॉल नियमों जैसी अंतर्निहित सुरक्षा सुविधाएँ शामिल हैं।
गेस्ट वाई-फाई पर मैं किन-किन चीजों का उपयोग कर सकता हूँ?
नोट: UNMH संसाधनों तक VPN पहुंच के लिए BYOD नामांकन आवश्यक है
हम यह क्यों कर रहे हैं?
अतिथि नेटवर्क को जानबूझकर खुला रखा गया है ताकि हमारे आगंतुकों और रोगियों के साथ-साथ उन विभिन्न प्रकार के उपकरणों के लिए आसान पहुंच सुनिश्चित हो सके जिन्हें इंटरनेट की आसान पहुंच की आवश्यकता होती है, जिनमें कियोस्क, स्मार्ट डिस्प्ले और तापमान मॉनिटर शामिल हैं।
ये सुधार निम्न कारणों से संभव हुए हैं: नेटवर्क सुरक्षा टीमजिनके पर्दे के पीछे के काम से एक विश्वसनीय, सुरक्षित नेटवर्क सुनिश्चित करने में मदद मिलती है — जिससे रोगी देखभाल प्रदान करना आसान हो जाता है और यूएनएम हेल्थ को यह सुविधा मिलती है कि... अधिक वितरित करें न्यू मैक्सिको के लोगों के लिए।
5/9/26 - वॉयस ओवर आईपी फोन सिस्टम अपडेट सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक
यूएनएमएच और यूएनएम डेटा नेटवर्किंग टीमें स्वास्थ्य प्रणाली और स्वास्थ्य विज्ञान केंद्र में वीओआईपी फोन को सपोर्ट करने वाले वीओआईपी नेटवर्क का रखरखाव करेंगी। आईटी सेवाओं की विश्वसनीयता और उपलब्धता सुनिश्चित करने और अनियोजित सेवा व्यवधान के जोखिम को कम करने के लिए यह कार्य आवश्यक है। हमने प्रमुख हितधारकों के साथ मिलकर कार्य पूरा करने के लिए एक ऐसी उपयुक्त तिथि निर्धारित की है जिससे उपयोगकर्ताओं पर न्यूनतम प्रभाव पड़े।
हम जानते हैं कि इस काम को करने का कोई आदर्श समय नहीं है, और हमारे सिस्टम और सेवाओं को बनाए रखने की आवश्यकता को समझने के लिए हम आपको अग्रिम धन्यवाद देते हैं।
रखरखाव अवधि:
- 9 मई, 2026, सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक
इस दौरान, हेल्थ सिस्टम और हेल्थ साइंसेज सेंटर के उपयोगकर्ताओं को केवल वीओआईपी फोन पर फोन सेवा में बीच-बीच में रुकावट का सामना करना पड़ेगा। निर्धारित रखरखाव के दौरान यूएनएम कैंपस पुलिस और 911 सेवा उपलब्ध रहेगी और आवश्यकता पड़ने पर आप अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से भी उनसे संपर्क कर सकते हैं।
यूएनएम आईटी सेवाओं से संबंधित सहायता के लिए, कृपया यूएनएम आईटी ग्राहक सहायता सेवा से 277-5757 पर संपर्क करें। कार्य समय सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7:30 बजे से शाम 5 बजे तक है।
5/4/26 - BYOD विंडोज वर्कस्टेशन ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट
व्यक्तिगत विंडोज वर्कस्टेशनों के लिए न्यूनतम ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता को बदलकर विंडोज 11 कर दिया जाएगा। व्यक्तिगत विंडोज 10 वर्कस्टेशन अब सीधे HSC संसाधनों तक पहुंच प्राप्त नहीं कर सकेंगे।
सेवा में गिरावट या आउटेज के बारे में ईमेल अलर्ट प्राप्त करें।